ICS03.080.99DB33A 02浙 江省地方标准DB33/T 982—2015农村电子商务服务站（点）管理与服务规范Specification for management and service of rural electronic commerce service sites2015-07-16发布2015-08-16实施浙江省质量技术监督局发布 DB33/T 982—2015目次前言................................................................................II123456范围..............................................................................1术语与定义 ........................................................................ 1设立要求 .......................................................................... 1设立流程 .......................................................................... 1主要职责 .......................................................................... 2服务要求 .......................................................................... 26.1基本要求 ...................................................................... 2广告宣传 ...................................................................... 2隐私保护 ...................................................................... 26.26.37服务流程 .......................................................................... 27.1商品代购流程 .................................................................. 2产品代销流程 .................................................................. 3业务培训组织 .................................................................. 37.27.38从业人员要求 ...................................................................... 3设备配置要求 ...................................................................... 4形象装修配置要求 ................................................................. 4设立验收流程要求 ................................................................. 4管理要求 ......................................................................... 4910111212.112.2管理机构 ..................................................................... 4管理职责 ..................................................................... 5附录A（欧亿·体育（中国）有限公司性附录）农村电子商务服务站（点）申请登记表 .............................. 6附录B（欧亿·体育（中国）有限公司性附录）农村电子商务服务站（点）审批表 .................................. 7附录C（欧亿·体育（中国）有限公司性附录）农村电子商务服务站（点）验收表 .................................. 9I DB33/T 982—2015前言本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。本标准由浙江省商务厅提出并归口。本标准起草单位：浙江省电子商务促进会、浙江省标准化研究院、杭州市标准化研究院、台州聚宝盆电子商务有限公司、浙江遂网电子商务有限公司、浙江优森软件股份有限公司。本标准主要起草人：叶喜尚、徐振峰、陈福棣、张国栋、李宁、李秀娣。II DB33/T 982—2015农村电子商务服务站（点）管理与服务规范1范围本标准规定了农村电子商务服务站（点）的术语与定义、设立要求、设立流程、主要职责、服务要求、服务流程、从业人员要求、设备配置、形象装修配置、设立验收流程、管理要求、考评要求等。本标准适用于农村电子商务服务站（点）的管理与服务。2术语和定义下列术语和定义适用于本文件。2.1农村不同于城市、城镇而从事农业的农民聚居地，以从事农业生产为主的劳动者聚居的地方。目前农村主要包括自然村、行政村、城中村、多个行政村合并的社区、城效结合区域的社区等。2.2农村电子商务服务站（点）位于农村，利用已有的电子商务平台为当地村民提供商品代购、产品代销及其他服务的站（点）。2.3农村电子商务服务站（点）运营单位为农村电子商务服务站（点）提供业务培训、技术支持、信息咨询、产品对接、物流配送等各项服务的单位。3设立要求3.13.23.33.43.5有固定经营场所并且地址位于农村。配备必