打造优质社群 —— 通过社群经营，实现连续八年百万标保 案例分享 目 录 1、社群经营-高效的获客方式 2、怎样进行社群经营? 3、社群经营效果 01 社群经营- 高效获客的方式 1、什么是社群？ 2、为什么社群经营是高效获客的方式？ 1、社群经营-高效获客的方式 （1）什么是社群？ 微信群是搭建社群的重要平台，但微信群绝不等同 于社群。社群需要有一定的社交特征，如： 1、群成员之间要有社交关系。 2、群成员能够从彼此之间的社交关系中获利。 3、群成员有共同的兴趣点或者需求点，例如，孩子 教育、父母赡养。 4、群成员有类似的价值观，能够在某些问题上达成 一致。比如，大家都乐于助人；大家都认同合作的 重要性；大家都以家庭为重等等。 （2）为什么社群经营是高效获客的方式？ 1、社群经营-高效获客的方式 社群契合当今人们的社交需求。 社会的节奏越来越快，人也越来越孤单，但是如 马克思所说：“人是名副其实的社会动物，而且是 一种合群的动物。”所以，人不是不需要朋友，而 是找不到朋友。 作为保险从业人员，认识的客户比较多，如果能 把兴趣爱好、思维模式类似的人聚集在一起，让大 家成为朋友，自己也会得到客户的认同和感激。 1、社群经营-高效获客的方式 案例： “幸福家庭俱乐部” 业务员A，在小区带孩子玩的时候，遇见一位客户也在带孩子玩。本来两人并没有太多 的共同语言，但是谈起孩子，却聊地很尽兴，两人都感觉自己对家人的陪伴太少，对此感到 愧疚。于是他就想，如果能够组织一些亲子活动，给大家提供更好地陪伴家人的方式，或许 会很受欢迎。 于是，业务员A选择了经济情况类似、孩子年纪相仿、素质比较高的八个家庭，成立了 “幸福家庭俱乐部”。每季度组织一次亲子活动，比如去植物园、爬山等。 这个活动受到了客户的热情欢迎，这八个客户的职业各不同，有医生、有企业中层、有 私营企业主，但是在孩子教育这个话题上，有非常多的共同语言。原本并不相识的人，在A 的引荐下，成为有契合度的朋友。 这样，俱乐部成员对A均有感激之情，也愿意把A介绍给自己的朋友。 02 怎样进行社群经营？ 1、利用微信群搭建社群平台 2、微信社群的运营方法 2、怎样进行社群经营？ （1）利用微信群搭建社群平台 微信已经渗透到我们的生活，你是不是也有这样的习 惯？ 早晨起来第一件事，打开微信查看有无最新消息 接着点开朋友圈，翻到昨天晚上看到的地方。 上班在微信里沟通工作 工作休息时点开微信浏览下群消息 晚上睡觉前最后一件事，看下微信群消息，翻阅下 朋友圈 所以，通过微信可以实现与客户更加及时、高效的联 络。 （1）利用微信群搭建社群平台 2、怎样进行社群经营？ 微信有巨大的社交潜力： 用户人数非常多：腾讯的年报显示，2018年微信和 Wechat合并用户的月活跃人数为10.98亿人。到 2019年第二季度，该数据增至11.33亿人。 使用频率非常高：2018年，平均每天有超过7.5亿微 信用户阅读朋友圈发帖。 渗透率非常强：低线城市的渗透率逐渐提高，覆盖的 年龄层次更加广泛。 所以运用微信群搭建社区平台是最佳选择。 2、怎样进行社群经营？ 微信群的运营方法 群价值观：定义明确，群内的成员都认可 群名：最好有辨识度，有特点并体现群功能。 群成员：制定入群标准。 群架构：成立群管委会，共同维持微信群运营。 群运营：线上活动与线下活动相结合。 群价值观 1、社群经营-高效获客的方式 群价值观非常重要，因为一群人之所以会一直联结在一起， 最重要的就是有共同的认知、兴趣和价值观。 例 如 ： “幸福家庭俱乐部”以家庭为中心，大家互帮互助，共同 提升，相应地，群的价值观为5H，即： HOME:以家为核心，家庭第一，主张家庭幸福和谐。 HEALTHY:定期举办社群活动，关注身体与心灵的健康 HELPFUL:群里的伙伴是没有血缘的亲人，但是都彼此帮 助，不计回报 HOPE:成员陷入低潮期时，社群伙伴予以鼓励和帮助， 使其看到希望，重拾信心。 HAPPY:社群目的，让每一个伙伴的生活都尽量快乐。