夯实平台 助力成长 目 录17年经营思路和目标17年关键工作举措 平安寿险新五年战略规划愿景与目标规模最大总保费市场份额最大价值最优体验最好NBEV、净利润最高NPS值领先同业123 中区发展方向与目标队伍为基 健康成长 客户经营 通过人力扩张（内涵+外延）、收入增长、产能提升及队伍管理四方面，推动业务发展 17年末人力规模达到14万人，18年末18万，人力年均增速15%。16年全年月均增员率8%，脱落率6% 外勤队伍收入提升，年均成长率15%以上，人均综拓收入年均增速超30%，内勤队伍获得最高系数奖金 有效活动保持年均1%-2%的提升，钻石拉近与系统距离，16年有效活动率65%，新人活动率60%，钻石占比25%，钻石会员12%，人均长险件数持续提升 活动量推动，基础管理平台提升，队伍自主经营能力提升 合规经营，为业务发展保驾护航培养队伍客户经营的意识和能力,客户体验量化模型NPS（客户净推荐值）逐步提升 客户新单保障逐年提高，客户体验量化模型NPS（客户净推荐值）逐步提升 以客户经营为中心，提高队伍客户经营的意识和能力，客户提供“简单 便捷 友善 安心”的服务 老客户再开发，以客户需求为导向,推动保额销售“三个回归”，提升新老客户保障 推行“慈善文化”，爱与责任，学好用好《弟子规》,改造队伍价值观，破解信任危机，提升客户体验，提升留存与增员。业务、人力和市场份额实现有价值的增长，可持续的增长，超市场的增长 有价值的增长：FPY、NBEV年均成长16.7%，年计划达成率系统领先 可持续的增长：人力年均增长15%，人均收入提升15%以上 超市场的增长：市场增速保持领先，新单份额保持第一，人力份额拉近与国寿差距。 人才培养：完善各层级的人才培养体系，针对各层级人员，实施不同培养策略，加强人才梯队建设。 计划工作，工作计划分公司未来三年发展规划2017年2018年2019年考核FYP 20 亿 人力 3万 人考核FYP 23 亿 人力 3.5万 人考核FYP 27 亿 人力 4万 人年均保费复合增长率15% 人力复合增长率 15.5%17年经营思路——“平台+区隔+留存” 持续固化营销节奏前置，持续运作营销日历，掌控达成节奏； 加快储干培养，加强条线管控；产专、绩优、增员功能组，训练功能组平台 持续搭建； 打造区隔 经营特色，在不同基本法下，打造产品、资源投入、管理的区隔经营；本部以优才为突破口，实现“健康人海”升级；机构借重三、潜三的资源投入和问责机制保持人力增速；通过“机构区拓”和“二元网点腾飞”项目，实现重点市场的人力突破； 推进训练功能组建设，改善新人训练线效率，透过新人快启、两会四训及严格的基础管理，大幅改善队伍留存，提升增员效率；通过基本法升级，以黄金双率为抓手，提升团队活动率，促进留存。