PAC客户经营体系 A-C 目录A-C的全景图档案管理方式总结A-C经营方法01A-C的全景图未见面 A→C全景图 可联系、可马上见到、信任度一般、成交小额保单（卡单、车险为主） 可联系、可见到、很认同、很信任 成交健康险及理财险的个人或家庭保单工作欧亿·体育（中国）有限公司兴 趣 爱 好客户的家庭年收入性格色彩餐饮、物流、银行、教师、医生、律师等10万以下、10-50万、50万以上跳舞、摄影、游泳、瑜伽、高尔夫等红、蓝、黄、绿 兴趣爱好性格色彩 个性化服务其实：家庭的非保险需求（老公、孩子、父母-非本人） 每个专业代理人必须认识到，我开的每张单，我不是服务他一个人，而是通过他服务他整个家族。有这个格局意识才会有源源不断的新单。四 心 服 务用心、细心、耐心、坚持02A-C经营方法一、价值经营 二、兴趣爱好经营 三、个性化经营 客户拓展业务，需要认识一些厂商的客户搜索我身边可以利用的渠道资源跟双方单独沟通，了解双方需求邀请双方参加公司平台协助双方的愉悦沟通PAC系统资源共享，铺垫再次见面创造交流空间借力公司产说会平台PAC系统后续跟进，促进双方长期合作 平常打羽毛球(建群)微信经营（发发红包，找出核心人员）订场地，准备物料（羽毛球拍，球，水）再次升华（友谊赛）等社保升级，阶梯图PAC系统四饼五饼 （夫妻互保）再次精准定位客户（聚餐）核心人员唱主导打开（和谐开心）PAC系统促成 了解男客户是家庭支柱，性格蓝色。女主人红色性格，注重节日构想为客户举办结婚纪念日，收集信息寻找高规格的浪漫场地分别邀约双方，保持神秘感餐厅服务经理沟通流程，包括上菜，送礼物，音乐等PAC系统客户夫妻到场并享用场地布置，定制烛光晚餐，并提前结账礼物挑选，并为对方写上心意卡片PAC系统晚上发送祝福短信 不强求“立竿见影”的回报 不断的投入换来的是老客户不断地加保A-C经营实例客户的需求有差别的，服务尽可能地满足客户的需求。最重要的是把握住客户的需求点，了解客户需求的多元化提供适合的个性化服务。 建立与客户良好的信任关系，搭建一条和客之间的友谊桥梁！ 03档案管理方式现象：大多数做了活动却 不 记 录不做档案管理 A类C类升级为C类转介绍中心A类手抄版 重点就是家庭服务家人、 孩子、 父母 A 结婚纪念日 2人 B 满月酒2人 C 晋升祝贺1人 D 生日（家人）8人 E 车险到期3人 F 短险到期5人 G 续期 4人 H 去旅游2人 I 找工作2人 J 找学位 2人 ★重点客户 节日 人生四大喜事5月份总服务31位客户家庭服务要深入、记录筛选是关健