1营业部功能组建设 ——基础管理功能组 课程阐述 课程目的：1、明确营业部基础管理功能组建立的重要意义 2、掌握营业部基础管理功能组核心内容的操作方法 授课方式：讲授+研讨+发表 授课时间：3小时/150分钟 收 获：通过建立有效的基础管理功能组，提升团队产能。3课程大纲一、功能组建设概述 二、出勤管理功能组 三、会议经营功能组什么是功能组？ 功能组是指按照团队经营的基本功能划分，由营销团队主管和骨干员工组成的，负责开展各项团队经营活动的具有管理职能的小组。为什么要建立功能组？1、协助营业部建立专业化的经营系统 2、促进营业部培育标准化的管理体系 3、引导营业部形成规范化的自主经营营业部需要建立哪些功能组？营业部功能组分类营业部功能组成员的选拔8课程大纲一、功能组建设概述 二、出勤管理功能组 三、会议经营功能组营业部基础管理功能组会议 经营出勤 管理基础管理 出勤管理是过程管理的源头，是一切管理活动的前提。 出勤管理是营业部经理最重要的工作内容，也是最基本的工作职责！出勤管理的重要性7-11 24小时便利店不出勤=关门状态=消耗成本、未产出效能团队的健康发展=“人 持续产生绩效的人”出勤自主经营第一步 从出勤管理开始出勤管理运作的关键要素要素一：制度保障出勤制度——奖惩分明，严格执行 出勤方案——设立奖项，定期表彰 出勤小组——轮流值星，严格管理 要素二：分类管理营业部 经理主 管组 员不出勤 人员稳住出勤的，拉回不出勤的重点人群：营业部经理制定出勤激励方案 策划团康活动 追踪各小组出勤率 检查指导功能组工作 检查各项计划落实 主管、绩优MBO面谈 落后主管家访每日出勤追踪 二早会强化通关 解决组员各类问题 对异常伙伴面谈 定期家访 了解组员动态按时出勤、不随意请假 认真学习产品及技能 积极参加各项活动 每天坚持拜访 每日填写工作日志 遇到问题及时沟通解决各类人群的出勤管理举措不出勤人员机构开办夜校，举行夕会 举办激励活动吸引出勤 主管家访，宣讲利好政策 要素二：分类管理优先选择威信高、责任心强、出勤好、严于律己的主管和准主管。提升营业部出勤 达成出勤目标 制定考勤制度 出勤日常管理 考勤扣款管理 会议策划、经营 考勤制度制定 方案制定及兑现 早夕会及团康活动策划、实施 会议、活动考勤 重点人群出勤追踪 边缘人力出勤管理 会议策划、执行、评估、提升人员构成基本职责工作流程要素三：出勤管理功能组明确差勤管理目标与要求 制定差勤管理制度 统筹安排负责落实管理动作 负责运作管理流程 负责追踪目标达成 执行管理动作 落实差勤统计 完善管理工具营业部经理高级业务主任或资深主任经理助理或热心主任评估管理效果 修订管理要求和目标 改善管理方法营业部经理或组长要素三：出勤管理功能组实操及研讨结合自身部门及团队实际情况： 1、建立团队出勤管理功能小组 2、您部门出勤管理的目标是什么？ 3、您开展及改进部门出勤管理的主要举措是什么？