魅力交叉交叉销售的意义及主打产品 交叉销售的意义目标客户分析产品体系及主打产品目录123常见问题处理4交叉销售是借助CRM（客户关系管理），发现现有顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种相关服务或产品的一种新兴营销方式。 交叉销售是在同一个客户身上挖掘、开拓更多的顾客需求，而不是只满足于客户某次的购买需求，横向的开拓市常交叉销售的意义----交叉销售是什么？（来源百科）一、通过增加客户的转移成本，从而增强客户忠诚度。如果客户购买本公司的产品和服务越多，客户流失的可能性就越校 二、降低边际销售成本，提高利润率。实践证明，将一种产品和服务推销给一个现有客户的成本远低于吸收一个新客户的成本。。交叉销售的意义----交叉销售两大主要功能 在超市里，有一个有趣的现象：尿布和啤酒赫然摆在一起出售。但是这个奇怪的举措却使尿布和啤酒的销量双双增加了。这不是一个笑话，而是发生在美国沃尔玛连锁店超市的真实案例，并一直为商家所津津乐道。原来，美国的妇女们经常会嘱咐她们的丈夫下班以后要为孩子买尿布。而丈夫在买完尿布之后又要顺手买回自己爱喝的啤酒，因此啤酒和尿布在一起购买的机会还是很多的。是什么让沃尔玛发现了尿布和啤酒之间的关系呢？正是商家通过对超市一年多原始交易数字进行详细的数据分析，才发现了这对神奇的组合。 交叉销售的意义----非保险领域的例子交叉销售的意义----我们自己的例子交叉销售的意义目标客户分析产品体系及主打产品目录123常见问题处理4张三个人单位成员家庭成员个人保险单位的团体险妻子（丈夫）、孩子、父母的保险一个人的身份目标客户分析---优势欧亿·体育（中国）有限公司参考指标◆行政事业单位制造 欧亿·体育（中国）有限公司食品加工纺织等加工机械加工2013年，**累计件数，保费 2014年，累计2013年，**累计件数，保费 2014年，累计2013年，**累计件数，保费 2014年，累计目标客户分析---老客户投保参考**大型制造欧亿·体育（中国）有限公司：烟草、石油、钢管、航天、钛等建筑 欧亿·体育（中国）有限公司劳务公司房地产公司建筑公司2013年，**累计件数，保费 2014年，累计2013年，**累计件数，保费 2014年，累计2013年，**累计件数，保费 2014年，累计目标客户分析---老客户投保参考教育 欧亿·体育（中国）有限公司学校教职员工学平险2014年保费累计2014年累计件数目标客户分析---老客户投保参考金融业证券保险银行**：信用社，汉中榆林:农行，同业：中行、建行等同业目标客户分析---老客户投保参考小额贷款公司2014年累计件数：2件电力、燃气及水的生产和供应业燃气水电力**案例同业投保？？目标客户分析---老客户投保参考公共管 理事业物业管理文化管理公路管理高速公路（**累计承保保费30万左右）、路政、交警等 2014年累计件数8件广播电台、博物馆、电视台等均在公司投保目标客户分析---老客户投保参考