训练内容
提示与备注


课程：有效表达的艺术

课程研发：XX分公司 XX
一、课程目的：
通过本课程的训练与学习，提升表达能力，更好的服务于我们的日常沟通。
二、时间：50分钟
三、授课讲师：专职讲师或兼职讲师
四、课程大纲：
1、 引言（2分）
2、 有效表达的意义（6分）
3、 有效表达的艺术（15分）
4、 有效表达的综合演练（20分）
5、 有效表达的持续追踪（5分）
6、 课程总结（2分）











训练内容
提示与备注


一、引言（2分钟）
各位优秀的伙伴们大家好！在开始我们今天的训练之前，我先自我介绍一下（讲师精彩自我介绍）。
请问大家，记住我的姓名了吗？爱好呢？性格呢？对我的印象是怎样的？
好的，谢谢大家的配合，那我自我介绍的目的已经达到了。其实大家在工作和生活中每一次沟通表达都有相应的目的，但是怎样的表达才能有效地传递我们所想传递的信息，同时能让人听起来如沐春风，如饮甘霖呢？这就是我们今天一起来探讨和训练的一个话题。

二、有效表达的意义
那么，什么样的表达才算是有效的表达呢？我们先来看一个案例。
从前有个地主，他有天请了很多客人来家里吃饭。可是等了很长时间，一部分客人都还没来。
地主说：怎么该来的还没来。在座的客人听了，有的心想：我们是不是不该来。于是就走了。
地主又说：怎么不该走的走了。剩下的客人听了，心想：那是不是我们应该走。于是又走了一半。
地主看着客人走了大半，很着急地说：我不是说你们。最后一部分客人再也坐不住了，都走了。
大家听了这个案例都在笑，那大家来说说他犯了什么错误？其实，在我们身边还是有不少人也犯过这样的错误，而错误的后果则是给我们的工作和生活带来更多的麻烦。而有效表达可以帮助我们更容易乃至更好地达到我们的目标。
但是，仅仅把话说对了，这还不足以称为艺术，要把话说对，说得让人喜欢，说得让人高兴，甚至还要反过来感谢你，这个才可以称之为有效表达的艺术。
我们表达一件事情，最直接的表现是语言。你要用嘴巴去告诉对方你的想法，但是首先你必须吸引对方的注意力，大家常说是“吸引眼球”，他才会将他的信息接收通道打开，然后你将你的表达内容包装成一颗糖，塞进他的嘴巴里，他自然就开心了，就会考虑做你想要他做的事情。
三、有效表达的艺术
想要达到“往别人嘴里送蜜糖”的表达效果，首先要做到有效表达的基础要点。
首先，有效表达的前提是要将你所要表达的意思正确表达出来，不要发生误会和扭曲；
第二，表达要有重点，注意明确性和简洁性，做到言简意赅；
第三，注意谈话对象，面对不同的人要用怎样的词语，并且用好谦辞和敬辞。
第四，赞美是破冰的最好工具
赞美的艺术要注意以下几个关键点：
面带微笑
见面马上开口
找出对方引以为傲的地方
别出心裁出新意
只要赞美某一方面即可
诚恳自然，真诚不露骨地夸奖
最后加上一个