民营教育培训公司的知识型员工是增强企业核心竞争力的关键。公司内知识型员工 的激励程度及将自身学识转化为效益的程度，直接影响公司的竞争力，决定公司的未来。 因此，建设及落实好知识型员工的激励策略势在必行。不仅有助于员工个人价值实现和 公司整体的健康长久发展，更有助于促进地方经济的发展。在一定程度上，对于创办人 民满意的教育，满足广大人民群众对于高标准、高质量教育的需求，对我国教育事业的 发展具有重要的意义。 郑州DY教育培训公司知识型员工激励问题及激励策略的优化，是本文研究的课 题。由于疫情的影响，出现了很多线下实体民营教育培训公司倒闭或跑路的情况。“天 时”不能控制，“地利”与“人和”必须把握。建设及落实好民营教育培训公司知识型 员工的激励策略是教育培训公司把握“地利”与“人和”的重中之重。作者通过整理教 育培训公司知识型员工的相关理论与文献，根据现有的“经济人”、“复杂人”、“自 我实现人”等不同假设，认为知识型员工更符合“社会人”及“自我实现人”假设，相 较于外在激励而言往往更注重于内在激励。基于此，作者通过文献分析法、调研法、问 卷调查与访谈，实地了解郑州DY教育培训公司知识型员工未优化前的激励状况，针对 激励问题进行研究与讨论。依据激励理论，针对公司知识型员工激励存在的问题及发展 需要，提出了郑州DY教育培训公司知识型员工激励的四项原则及“郑州DY教育培训 公司四位一体激励方案”，并在企业中进行了应用实践。经过一年多的实践，取得了良 好效果。 本文提出建设性、实用性的改善方案，使企业的知识型员工激励状况得到了一定程 度的改善，具有一定的创新性。同时，研究探索出一套切实可行的能够长期高效促进知 识型员工工作激情与动力的方案，更好地满足公司发展的需要，任重道远。知识型员工 的激励及作用充分发挥是一个需要持续研究探索的课题。限于作者水平，研究有不足之 处，抛砖引玉，希望本研究方案能够对其他教育培训公司优化公司内部激励环境，进一 步完善知识型员工激励策略，提供一定的参考与帮助。 关键词：教育培训；知识型员工；激励策略 中原工 中原工学院硕士学位论文 II Abstract Privateeducationandtrainingcompany'sknowledgestaffarethekeytoenhancethe corecompetitivenessofenterprises.Theincentivedegreeofknowledgeworkersinthe companyandthedegreeoftransformingtheirknowledgeintobenefitsdirectlyaffectthe competitivenessofthecompanyanddeterminethefutureofthecompany.Therefore,itis imperativetoconstructandimplementtheincentivestrategyforknowledge-based employees.Itnotonlycontributestotherealizationofemployees'personalvalueandthe long-termhealthydevelopmentofthewholecompany,butalsocontributestothe developmentoflocaleconomy.Toacertainextent,itisofgreatsignificanceforthe developmentofChina'seducationtoestablishthepeople'ssatisfactoryeducationandmeet theneedsofthemassesforhighstandardandhigh-qualityeducation. ZhengzhouDYEducation&TrainingCompanyknowledgeworkersincentiveproblems andincentivestrategyoptimization,isthethemeofthispaper.Duetotheimpactofepidemic situation,manyofflineprivateeducationandtrainingcompanieshavecloseddownorrun away.Wecan'tcontrolthe"timeoftheday",wemustgraspthe"geographicaladvantage"and "theharmonyofpeople".Buildingandimplementingtheincentivestrategyofknowledge workersinprivateeducationandtrainingcompaniesisthemostimportantthingforthe educationandtrainingcompaniestograspthe"geographicaladvantages"and"people harmony".Bysortingouttherelevanttheoriesandliteratureofknowledgeworkersin educationandtrainingcompanies,theauthorbelievesthatknowledgeworkersaremorein linewiththehypothesisof"socialman"and"selfactualizingperson"accordingtothe existingdifferenthypothesesof"economicman","complexperson"and"selfactualizing person",andpaymoreattentiontointernalmotivationthanexternalmotivation.Basedonthis, theauthorthroughliteratureanalysis,research,questionnairesurveyandinterview, on-the-spotunderstandingofZhengzhouDYEducation&TrainingCompanyknowledge workersbeforeoptimizationoftheincentivesituation,researchandDiscussiononthe incentiveissues.Accordingtotheincentivetheory,aimingattheproblemsanddevelopment needsoftheknowledge-basedemployeesinZhengzhouDYEducation&TrainingCompany, thispaperputsforwardfourprinciplesofknowledge-basedstaffmotivationinZhengzhou DYEducation&TrainingCompanyand"fourinoneincentiveschemeofZhengzhouDY Education&TrainingCompany",andhasbeenappliedinEnterprises.Aftermorethanone year'spractice,goodresultshavebeenachieved. 中原工学院硕士学位论文 III Thispaperputsforwardaconstructiveandpracticalimprovementscheme,whichmakes theincentivesituationofknowledge-basedemployeesinenterprisesimprovedtoacertain extentandhasacertaindegreeofinnovation.Atthesametime,thestudyexploredasetof practicalandfeasibleschemethatcaneffectivelypromotetheenthusiasmandmotivationof knowledge-basedemployeesforalongtime,soastobettermeettheneedsofthecompany's development.Itisasubjectthatneedscontinuousresearchandexplorationtogivefullplayto themotivationandroleofknowledgeworkers.Limitedtotheauthor'slevel,therearesome deficienciesintheresearch.Ihopethisresearchprogramcanprovidesomereferenceand helpforothereducationandtrainingcompaniestooptimizetheinternalincentive environmentofthecompanyandfurtherimprovetheincentivestrategyofknowledge-based employees. Keywords :Educationandtraining;Knowledgeworkers;Motivationalstrategies 中原工 中原工学院硕士学位论文 I 目录 摘要 ...........I Abstract......II 第 1 章绪论 ...........................1 1.1研究的背景与意义.......1 1.1.1研究的背景........1 1.1.2研究的意义........1 1.2研究内容、思路与方法..............................2 1.2.1研究内容............2 1.2.2研究思路与方法3 1.3创新点...........................4 第 2 章知识型员工激励理论基础及国内外文献综述 .........................5 2.1激励的相关理论...........5 2.2经典的激励理论...........6 2.3知识型员工的概念.......7 2.4知识型员工激励国内外文献综述..............8 2.4.1知识型员工国内文献综述..............8 2.4.2知识型员工国外文献综述..............9 第 3 章郑州 DY 教育培训公司知识型员工激励状况 .......................10 3.1郑州DY教育培训公司基本情况............10 3.1.1公司简介..........10 3.1.2公司人员组织结构.........................10 3.2公司知识型员工激励策略现状................10 3.2.1薪酬激励..........11 3.2.2职业发展激励..12 3.2.3文化激励..........13 第 4 章郑州 DY 教育培训公司知识型员工激励策略调查分析 .......14 4.1调查设计.....................14 4.1.1调查方式设计..14 4.1.2调查问卷设计..14 4.2调查实施与欧亿·体育（中国）有限公司收集.14 4.2.1调查实施..........14 4.2.2欧亿·体育（中国）有限公司收集..........14 中原工学院硕士学位论文 II 4.3调查数据信度与效度分析........................15 4.3.1信度分析..........15 4.3.2效度分析..........15 4.4问卷调查结果的统计分析........................16 4.4.1薪酬福利方面..17 4.4.2员工职业生涯发展方面.................18 4.4.3员工自我价值实现方面.................20 4.4.4.企业文化方面..21 第 5 章郑州 DY 教育培训公司知识型员工激励策略问题的成因分析 ..........................23 5.1薪资制度的问题.........23 5.1.1薪酬制度设置不严密且不科学.....23 5.1.2绩效考核制度不健全.....................23 5.1.3公司福利较少..24 5.2职业发展规划的问题.24 5.2.1员工职业生涯规划没有真正得到落实........................24 5.2.2培训制度缺乏长期有效性.............24 5.2.3晋升制度不完善且不合理.............25 5.3员工自我价值实现的问题........................25 5.3.1缺少知识型员工实现自我价值的环境........................25 5.3.2知识型员工自我价值实现动机与工作安排不匹配....25 5.4企业文化建设问题.....26 第 6 章郑州 DY 教育培训公司激励策略优化方案 ...........................27 6.1激励体系优化设计原则............................27 6.1.1坚持制度化与人性化相结合的原则............................27 6.1.2坚持物质激励、精神激励和压力激励相结合原则....27 6.1.3坚持个人目标与企业目标相结合原则.......................28 6.1.4坚持效率与公平相结合原则.........28 6.2郑州DY教育培训公司激励策略优化基本框架...................29 6.2.1薪酬激励设计..29 6.2.2成就激励设计..30 6.2.3个性化发展激励设计.....................32 6.2.4组织文化激励设计.........................33 6.3郑州DY教育培训公司激励策略具体内容的优化...............33 6.3.1员工薪酬福利优化设计（薪酬激励方案）................33 6.3.2员工绩效考核优化设计（成就激励方案）................35 6.3.3员工晋升考核优化设计（个性化发展激励方案）....38 中原工学院硕士学位论文 III 6.3.4组织文化激励优化设计（组织