文本描述
如何通过多渠道客户开拓激活活动量管理
课程目标 通过多渠道拓客案例的学习及研讨,让学员深入了解各种拓客渠道及拓客方式,帮助销
售人员获得源源不断的准客户资源。 目 录 01. 多渠道客户开拓的重要性 02. 多渠道获取名单路径及案例 03. 研讨及发布
PART 01
第一部分 多渠道客户
开拓的重要性 客户资源——外部欧亿·体育(中国)有限公司 抢客大战 在线销售模式帮助小米成为2015年中国第二大智能机厂商。但随着联想、华为等本土对手采取类似模式大量抢夺客户资源,
小米2015年售出较预期目标低了12%。 打车软件发展神速,同欧亿·体育(中国)有限公司间激烈“互撕大战”。其中“优步”与“滴滴”的“抢客”大战“火药味十足”。 客户资源——保险欧亿·体育(中国)有限公司
争相获客 从公司层面为获客创造服务环境
团队、个人无不在努力获得更多客户资源 漏斗原理 大量的客源 客户向下动态的“漏”直到成交 10%能成交 40%
成交 100%成交 25%能成交 潜在客户名单越多,
能成交的客户也越多 问题一:
潜在客户名单是不是就是准客户? 问题二:
如何把潜在客户名单变为准客户
? 思 考 客户开拓 客户经营 客户促成 客户索取转介绍
通过一次以上的交往将客户名单转化为准客户 如何成为准客户 准客户才是我们最大的资产
,
是我们赖以生存并得以发展的根本。 得客户者 得天下 小 结 单一渠道准客户开拓VS多渠道准客户开拓 小王
准客户来源:
缘故客户 小张
准客户来
源:
缘故客户
缘故客户转介绍
孩子同学家长
社区活动客户
车友群
驴友群好友
摄影爱好者活动好友
…
问题三:
同样的入司时间小王、小张谁的客户可能更多?
多渠道准客户开拓将带来更多的客户,从而提高营销收入!
PART 02
第二部分 多渠道获取名单路径及案例 问题四:
你的客户名单获取的类别有哪些? 思
考 准客户名单获取的四大类别 条 条 道 路 通 罗 马 更全面、更实用的获客地图 基础类获客案例——转介绍获客 黄金三部 转机无限 业绩情况介绍
PASS 03 2014年以来,主险件数成倍数增长,82%的保费来自客户转介绍
2015年开门红期间成交保费191万,件数9件,转介绍保费占比90%
2017年期交保费277万, 其中转
介绍保费187万,占比67% 2018开门红238万 基础类获客案例——转介绍获客 黄金三部 转机无限 基础类获客——研讨 研讨内容:小组内拟定一个基础类获客
的开拓方式,研讨该方式的客户开拓实施步骤,并形成海报。
研讨时间:15分钟
海报时间:7分钟 发布与点评 发布与点评 资源类获客案例——商家拓客 商道寻
“保” 拓客无忧 业绩情况介绍 保单占比和保费占比 41件 72件 2件 20 36 0.4 38 66 18 32 93% 92% 90% 89%
110 102 93% 复制传承 资源类获客案例——商家拓客 商道寻“保” 拓客无忧 资源类获客——研讨 研讨内容:小组内拟定一个资源类获客的开拓
方式,研讨该方式的客户开拓实施步骤,并形成海报。
研讨时间:15分钟
海报时间:7分钟 发布与点评 发布与点评 线上获客案例——微信红包获客 小红包激活
大客源 数据产生时间:2016.8-2017.3 业绩情况介绍 业绩情况介绍 数据产生时间:2016.10-2017.3 32.5倍 发:
15856.58元 收:
3288.56元 线上
获客案例——微信红包获客 小红包激活大客源 线上获客——研讨 研讨内容:小组内拟定一个线上获客的开拓方式,研讨该方式的客户开拓实施步骤,并形成海
报。
研讨时间:15分钟
海报时间:7分钟。。。。。。以下内容略