“健康态 慧生活” ——2019年客户服务节活动训练篇之一：客户梳理P30 训练式早会 1 蓝本宣导：**蓝本宣导，意愿启动 2 早会训练：客户梳理，电话约访，蓝本说明，保单检视，产品推荐，活动邀约，智能面访及转介绍七大主题，每天一个主题，严格遵循示范—背诵—通关原则，通关一个环节方可进入下一个环节 3 典范分享：**蓝本销售典范案例萃取分享，以中支为单位每周一个 4 实施管控：分公司检查四级机构训练执行情况，四级机构管控业务员活动量 “健康态 慧生活”训练篇 “健康态 慧生活”拜访流程 二、访中 一、访前 三、访后 1、客户梳理 2、电话约访 3、蓝本说明 4、保单检视 5、产品推荐 6、活动邀约 7、智能面访转介绍 一、访前：客户梳理 一、名单客户： 三个月内短险客户； 一年内老客户； 低保额客户； 16-17年未绑定APP客户。 二、缘故客户： 熟悉的人即亲戚、朋友、乡亲、同学、同事、同好（共同爱好）等等，统称缘故。 P30客户来源： 一、访前：客户梳理 客户筛选： 找到缘故客户中最易签单的A类客户，一共需要三个步骤： 一、访前：客户梳理 客户信息： 注：名单客户，来源代号填写名单 一、访前：客户梳理 勾选选项： 一、访前：客户梳理 勾选选项： 一、访前：客户梳理 评分标准： 年龄（1-3分）：中青年，26-44岁为佳 婚姻（1-3分）：已婚已育，有爱和责任心 年收入（1-5分）：有一定经济能力 职业（1-3分）：有一定社会关系与人脉 认识年限（1-3分）：认识年限越长越能取得对方的信任 交往程度（1-3分）：交往越深越能取得对方的信任 接近的难易度（0-3分）：越容易接近越具有见面机会 见面频率（0-3分）：见面的机会越多越便于交流和沟通 推荐他人的能力（0-3分）：准客户影响力越大越具有转介绍能力 一、访前：客户梳理 计算总分： 一、访前：客户梳理 经过梳理，我们的P30表格是否已经填写完整？ 我们的A、B、C类客户是否已经梳理完毕？ 注：凡接近的难易度为“非常困难者”，则不论得分高度均列为C类 A类客户：20分以上 B类客户：15-19分 C类客户：14分以下 客户梳理： 使用工具：P30表 A类客户就是我们要找的优质客户 一、访前：客户梳理 客户分类： 一、访前：客户梳理 优中选优： 一、访前：客户梳理 P30客户开拓标准： 是否有联系电话/微信？ 近期能否联系上？ 名单检视： 拿出P30表行动起来 和我们的客户约起来！ 符合 第1步：根据名单索引整理活动客户名单； 第2步：梳理出A、B类客户，填写P30表，明确拜访客户名单； 第3步：掌握客户保险责任、保额、已缴费情况，洞悉客户保障缺口，评估客户缴费能力。 一、访前：客户梳理 客户梳理要求： 谢谢 THANKS。。。。。。以下内容略