后勤“书吧”商业管理运营方案 策划团队：同路人队 一、项目概述 1、书吧是新兴的服务业，以提供符合知识分子的精神需要为服务内容，以知识分子为主流消费者的服务业。 2、休闲式书吧集图书馆、书店、咖啡馆优点于一身，可以让人们“寻一静谧处，捧一香茗，读一好书”，也可以让人们在舒缓的音乐中，缓解工作的疲劳和学习的压力，放松身心，同时也是个交流、聚会的好去处。 二、经营理念 本着独立精神、自由思想的经营理念，将书、咖啡、音乐和烘焙等多元文化聚集在一起，形成了一个包容性很大的艺文空间，也是一个比较无疆界的复合性概念体验店。这里充满了实验艺术的气息，将书店、图书馆、咖啡馆、创意商店融为一体，让阅读成为一种生活方式，为爱书人提供一个可以静思、阅读、创作、谈话以及学习的艺文空间，使书吧成为这个校园独特的文化地标。宁静独立，有品位有深度的一家小小的书吧，但并不孤独，有书、有咖啡、有知识份子进出、有人文气息弥漫、有爱书人的聚集，如果您能够认同不是书店的经营理念，后勤书吧成为读书人的“朝圣地”，大家在此读书、享受、交流，通过书店的空间让大家在此相遇相知，渡过生活中美好的时光。 三、消费对象 主流：追求时尚、喜欢浪漫、热爱文学和需要宁静环境的师生。 支流：到山东科技大学后勤服务总公司员工和其它潜在消费者。 四、市场营销策划 产品策划 1、核心产品 书吧的核心产品是书籍。 休闲杂志：游戏、瑞丽、中国人物等； 古典名著； 人物传记； 名人小说等。 2、形式产品 （1）会员制 会员制可以挽留回头客,增加营业收入,同时也体现了顾客对于书吧价值的认同。办理会员可以加入“爱的味道”沙龙俱乐部。凭会员卡可享优惠,会员均可免费参与,享受第一时间短信或邮件告知相关活动信息、新书资讯。会员享受其他专门针对“爱的味道”沙龙俱乐部会员推出的优惠活动。 后勤员工半价办理会员卡。 不办理会员卡的普通消费者必须至少消费一种饮品或食品，饮食的价格基本保持与外面一个价位的基础上，略有上升。 会员优惠 ①全年12杯的免费咖啡券。 ②全年XXX折的购书优惠，其他消费均享会员特别优惠。 ③订购全年杂志只需要10期的价格，免费赠送两期。 ④咖啡、饮品有特别会员优惠，并享有免费品尝各种新品。 ⑤获邀参加书吧在“爱的味道”沙龙俱乐部举办的主题活动。 ⑥会员可以在愿望树下免费领养一盆小型绿植（先办先得）。