零售药店店内目标管理Drugstore Business Objective Management Version 4.9 店长能力成长阶梯 基础阶段 成长阶段 成熟阶段 专业阶段 高级阶段1 高级阶段3 高级阶段2 初级店长 中级店长 金牌店长 Phase1 Phase2 Phase6 Phase7 Phase3 Phase5 Phase4 店长能力发展阶梯 Level 3 Level 2 基础能力 专业才能 领导能力 Level 1 策略及洞察力 Phase1 Phase2 Phase6 Phase7 Phase3 Phase5 Phase4 零售药店目标管理-培训目标 帮助连锁零售药店店长： 了解现代零售药店的生意驱动要素及其对生意的影响 掌握提高各生意驱动要素表现的基本方法 掌握实施生意计划的思路 内容大纲 培训综述 如何明确核心目标 如何寻找关键驱动要素 如何制定并实施计划 如何进行目标回顾 培训回顾 目标管理 概念：目标管理是 ——通过激励，将管理者的目标转化为被管理者的目标的一种技术。 目标管理的意义 为组织成员确定了努力的方向； 使未来变得可预期、可预见的； 目标产生动力 目标催生方法 目标管理五要素 培训综述：零售药店经营目标管理 概念：零售药店经营目标管理是指——对零售药店的利润、销量、药店品牌建设等生意发展目标的规划，以及围绕实现这些生意目标的各种要素进行策略性思考的过程。 店内目标管理－流程 明确核心目标 寻找关键驱动要素 计划与实施 回顾评估 我们经常面临的情况 老板要求 今年的销售额必须达到XXX万！ 第三季度的利润必须保证有XX万！ 本月的OTC业务必须上升35%！ 今年A类药品的销售额必须占总销售额的40%！ 当你面临这些“常规”问题的时候 你的反应是什么？ 你的行动是什么？ 如何着手开始你的工作？ 搞明白公司究竟要什么？ 公司给出的这些任务究竟要达到什么样的目的？ 公司制定这些任务目标的依据是什么？ 公司的标准是什么？ 什么叫做完成了公司的目标？ 公司是从哪些方面来进行衡量的呢？量化的标准是什么？ 要实现这些目标的过程中都跟哪些要素有关系？ 这些要素都是些什么？ 这些要素都是如何影响整个过程的？量化的指标是什么？ 有什么方法与途径可以让我们更快地实现目标？ 结合我们的目的，哪个方面以及怎么做是最容易实现我们的目标的？