绩效考核是企业管理方法中不可或缺的一种,是衡量生产力运用 生产欧亿·体育（中国）有限公司产生绩效结果的重要方法,同时,也是企业人力资源管理的 重要组成部分。随着企业日益成为国民经济的重要组成部分,企业之 间的竞争日益加剧,用绩效考核的方法,来清楚的辨别企业经营管理 过程中,每个员工对于企业的贡献度以及彰显背后的绩效改进点,将 对提升企业的软实力,增强企业的竞争优势起到重要的作用。 自1983年我国第一部劳动法教科书出版,到2011年,短短将近30 年的时间以来,人力资源管理已经从传统的劳动人事管理,演变成了 较为系统化的专业管理领域,在西方人力资源管理理论的熏陶下,国 人对人力资源管理特别是绩效考核一块的著作如雨后春笋。绩效考核 也成为了众多企业HR们特别关心和追捧的一个话题。管理界与学术 界的研究成果也非常丰富。但对于运用绩效考核方法,结合中国国情 在中国企业特别是中小企业中的具体运用成果研究的较少。 鉴于此,本文在充分学习各种绩效考核相关理论的基础上,重点 研究了国外一些著名的绩效理论和常用的考核方法,从王马电源公司 实际情况出发,综合王马电源公司的现有考核机制的弊端、员工结构、 企业发展文化等各方面因素,用例证的形式,探求王马电源管理类员 工绩效考核的可行性、研究和设计王马电源公司管理类员工的绩效考 核方案。希望通过此方案的设计和实施,来充分调动王马电源公司管 理类员工的工作积极性,相对的消除考核中带来的不必要的管理隐 患,降低管理类人才的流失率,吸引更多的管理类人才加盟王马,以 发扬王马永续经营的企业理念。 关键词:绩效考核;方案设计;王马电源 ABSTRACT As one indispensable enterprise management method, performance assessment is an important way in measuring the performance outcome that brought by how productive forces handle the means of production. And it is also an important part of enterprise human resource management. As enterprises become an important part of national economy gradually and competition among enterprises growing, using performance assessment to identify every employee's contribution to the enterprise and the improvements behind it during the process of company management will greatly help improve enterprise's soft power and enhance it's competitive superiority. From 1983 when the first labor law textbooks published to 2011, during the short 30 years,human resources management has turned into relatively systemic professional management from traditional labor personnel management. Under the influence of western human resources management theory,books about human resources management, especially performance assessment spring up like mushrooms. Moreover,performance assessment becomes a hot topic that enterprise human resources care much about. Management circles and academic circles also obtain great achievements. However, as for the use of performance appraisal methods,there are seldom researches about its concrete application in Chinese enterprises,especially SMES, combined with China's national conditions. Considering this, based on learning all kinds of theories related to performance evaluation, this essay mainly studies some famous performance theories and commonly used evaluation methods ; starts from the actual situation of Wangma Electric Power company synthesizes the weak points of present evaluation system, staffing structure, enterprise culture development and other factors; uses example explanation to explore the feasibility of performance assessment about Wangma's power management employees, study and design it's management employees' Performance evaluation scheme. We ii hope that by designing and carrying out this scheme, the management employees can give full play to their initiative , eliminate the unnecessary management hidden troubles of evaluation, reduce the draining rate of management talents and attract more management talents to join Wangma,so as to carry forward the sustainable management business philosophy of Wangma. KEY WORDS :Performance assessment;Scheme design;Wangma Electric Power hi 目录 m m i ABSTRACT II S @ i 第一章绪论 1 1.1研究背景 1 1.2选题意义 2 1.3国内外企业绩效管理及研究现状 3 1.3.1国外研究现状 3 1.3.2国内研究现状 7 1.4本文研究方法、思路和框架结构 9 第二章企业绩效考核相关理论概述 11 2.1绩效考核理论概述 11 2.1.1马斯洛需求层次理论 11 2.1.2麦克利兰成就激励理论 12 2.1.3赫茨伯格双因素理论 13 2.1.4权变理论 14 2.2绩效考核方法概述 14 2.2.1 360度考核法 14 2.2.2 KPI 考核法 15 2.2.3 MBO 考核法 15 2.2.4 BSC 考核法 16 第三章王马电源建立管理类员工绩效考核的必要性与可行性分析 17 3.1王马电源发展历史及概况 17 3.1.1历史沿革 17 3.1.2王马电源公司概况 17 3.1.3王马电源管理类员工构成情况 18 3.2王马电源现行绩效考核现状诊断 20 3.2.1现行绩效考核制度的要点 20 3.2.2现行绩效考核制度的弊端及原因分析 22 3.3建立管理类员工绩效考核制度的必要性分析 25 3.4建立管理类绩效考核制度的可行性分析 25 第四章王马电源管理类员工绩效考核模式设计 28 4.1管理类员工绩效考核方案设计的目的、方法、原则以及理论依据 28 4.1.1绩效考核方案的设计目的 28 4.1.2绩效考核方案设计的方法、原则和理论依据 29 4.2王马电源管理类员工绩效考核方法的设计 30 4.2.1员工绩效指标的分解 30 4.2.2员工绩效指标设计 41 4.2.3员工绩效考核规则设计 42 4.2.4员工绩效考核数据釆集设计 46 4.2.5管理类员工年度能力测评 51 4.3王马电源管理类员工考核结果的沟通与运用 51 4.3.1绩效面谈与沟通 52 4.3.2绩效考核运用 56 4.3.3能力测评结果的运用 58 4.3.4绩效考核与能力测评的综合运用 59 4.4考核方案的合理性与可操作性评价 65 第五章方案实施前准备及预期评价 67 5.1方案实施前准备 67 5.1.1方案实施的流程 67 5.1.2方案实施的步骤和措施 68 5.2方案实施预期评价 69 第六章结论 71