Sheet1 时 段 工 作 内 容 工 作 标 准 早班7:30之前 ·检查自身仪容仪表，做好上岗准备 ·发型清爽，着装得体，禁止穿拖鞋 7:30-8:00 ·协助生鲜区做好日配商品的上架准备 ·统一标准，合理分工以提高工作效率 ·上架完毕协助清理生鲜区地面卫生 ·地面无水痕、无垃圾、无杂物 8:00-9:30 ·检查辖区设备运转状况 ·设备运转正常，清洁卫生 ·检查责任区商品陈列 ·正面朝向顾客，价格标示清晰 ·是否需要进行补货，是否有缺货需要提报供应商 ·补货先进先出，报货条码、品名、数量 9:30-11:00 清洁工作： ·商品与环境干净卫生是理货员重要的日常 ·商品卫生--下架清洁，从上到下，逐一整理 ·陈列道具卫生--货架、挂钩、花车、栈板、挂条等 工作，要求认真细致，逐层清理，做到商 ·死角卫生-- 货架背板、价签卡槽、地面拐角等部位 品、设备无灰尘、无抹布擦痕。 11:00-11:50 ·根据客流情况选择服务顾客或者继续基础卫生 ·为顾客提供专业建议，提供购物车篮等 ·高毛利商品重点介绍，为繁忙区域提供支援 12:00 ·做好与中班的交接班工作： ·交接班双方必须清晰知道当天的工作内 ·缺货单交接、早班未完成工作的交接、临时工作的交接 容以及店内临时交付的各项工作 中班1:00之前 ·检查设备运转情况 ·设备运转正常，清洁卫生 ·整理商品陈列，补足缺货商品 ·陈列丰满，保证正常销售 ·孤儿商品发现及时归位 ·顾客放错地方的商品及时整理 1:00-5:00 清洁工作： ·地面卫生清洁 ·重新打扫地面卫生，必须拖地 ·商品卫生--下架清洁，从上到下，逐一整理 清洁工作要求与早班一致 ·陈列道具卫生--货架、挂钩、花车、栈板、挂条等 请认真完成 ·死角卫生--货架背板、价签卡槽、地面拐角等部位 5:00-6:00 ·缺货提报 ·当日缺货整理并上报 ·顾客服务 ·提供购物服务 ·繁忙区域支援 ·协助理货或者收银打包工作 晚班6:00 ·交接班 ·内容同上 6:00-8:30 ·检查设备情况 ·运转正常，清洁 ·整理陈列，补足缺货商品 ·陈列丰满，保证正常销售 8:30-9:00 ·孤儿商品归位 ·将不是本区域商品放回原位 ·清洁地面卫生 ·清洁干净，劳动工具整理归位 ·设备检查 ·该关闭的设备时候关闭 ·闭店下班 日常工作： 1、清洁作业：包括商品清洁、设备清洁、陈列道具清洁、购物环境清洁 2、理货作业：包括收货、陈列（按照陈列要求）、补货、退货 3、顾客服务：包括导购、售后、采集建议、处理投诉等工作 4、防损工作：杜绝偷吃偷拿、损坏商品、漏水鼠咬等损失 ·合格的理货员必须具备以上工作技能，每天都要给自己设定一个工作目标 ·顾客服务高于一切，当你正在进行其他工作时，如果有顾客需要提供服务 请放下手头工作优先为顾客提供服务。 ·时刻保持卖场卫生以及商品卫生，每周末对卖场进行一次深度清洁 爱家超市 Sheet2 时 段 工 作 内 容 工 作 标 准 早班7:30之前 ·检查自身仪容仪表，做好上岗准备 ·发型清爽，着装得体，禁止穿拖鞋 7:30-8:00 ·协助生鲜区做好日配商品的上架准备 ·统一标准，合理分工以提高工作效率 ·上架完毕协助清理生鲜区地面卫生 ·地面无水痕、无垃圾、无杂物 8:00-9:30 ·检查辖区设备运转状况 ·设备运转正常，清洁卫生 ·检查责任区商品陈列 ·正面朝向顾客，价格标示清晰 ·是否需要进行补货，是否有缺货需要提报供应商 ·补货先进先出，报货条码、品名、数量 9:30-11:00 清洁工作： ·商品与环境干净卫生是理货员重要的日常 ·商品卫生--下架清洁，从上到下，逐一整理 ·陈列道具卫生--货架、挂钩、花车、栈板、挂条等 工作，要求认真细致，逐层清理，做到商 ·死角卫生-- 货架背板、价签卡槽、地面拐角等部位 品、设备无灰尘、无抹布擦痕。 11:00-11:50 ·根据客流情况选择服务顾客或者继续基础卫生 ·为顾客提供专业建议，提供购物车篮等 ·高毛利商品重点介绍，为繁忙区域提供支援 12:00 ·做好与中班的交接班工作： ·交接班双方必须清晰知道当天的工作内 ·缺货单交接、早班未完成工作的交接、临时工作的交接 容以及店内临时交付的各项工作 中班1:00之前 ·检查设备运转情况 ·设备运转正常，清洁卫生 ·整理商品陈列，补足缺货商品 ·陈列丰满，保证正常销售 ·孤儿商品发现及时归位 ·顾客放错地方的商品及时整理 1:00-5:00 清洁工作： ·地面卫生清洁 ·重新打扫地面卫生，必须拖地 ·商品卫生--下架清洁，从上到下，逐一整理 清洁工作要求与早班一致 ·陈列道具卫生--货架、挂钩、花车、栈板、挂条等 请认真完成 ·死角卫生--货架背板、价签卡槽、地面拐角等部位 5:00-6:00 ·缺货提报 ·当日缺货整理并上报 ·顾客服务 ·提供购物服务 ·繁忙区域支援 ·协助理货或者收银打包工作 晚班6:00 ·交接班 ·内容同上 6:00-8:30 ·检查设备情况 ·运转正常，清洁 ·整理陈列，补足缺货商品 ·陈列丰满，保证正常销售 8:30-9:00 ·孤儿商品归位 ·将不是本区域商品放回原位 ·清洁地面卫生 ·清洁干净，劳动工具整理归位 ·设备检查 ·该关闭的设备时候关闭 ·闭店下班 日常工作： 1、清洁作业：包括商品清洁、设备清洁、陈列道具清洁、购物环境清洁 2、理货作业：包括收货、陈列（按照陈列要求）、补货、退货 3、顾客服务：包括导购、售后、采集建议、处理投诉等工作 4、防损工作：杜绝偷吃偷拿、损坏商品、漏水鼠咬等损失 ·合格的理货员必须具备以上工作技能，每天都要给自己设定一个工作目标 ·顾客服务高于一切，当你正在进行其他工作时，如果有顾客需要提供服务 请放下手头工作优先为顾客提供服务。 ·时刻保持卖场卫生以及商品卫生，每周末对卖场进行一次深度清洁 爱家超市 Sheet3 时 段 工 作 内 容 工 作 标 准 早班7:30之前 ·检查自身仪容仪表，做好上岗准备 ·发型清爽，着装得体，禁止穿拖鞋 7:30-8:00 ·协助生鲜区做好日配商品的上架准备 ·统一标准，合理分工以提高工作效率 ·上架完毕协助清理生鲜区地面卫生 ·地面无水痕、无垃圾、无杂物 8:00-9:30 ·检查辖区设备运转状况 ·设备运转正常，清洁卫生 ·检查责任区商品陈列 ·正面朝向顾客，价格标示清晰 ·是否需要进行补货，是否有缺货需要提报供应商 ·补货先进先出，报货条码、品名、数量 9:30-11:00 清洁工作： ·商品与环境干净卫生是理货员重要的日常 ·商品卫生--下架清洁，从上到下，逐一整理 ·陈列道具卫生--货架、挂钩、花车、栈板、挂条等 工作，要求认真细致，逐层清理，做到商 ·死角卫生-- 货架背板、价签卡槽、地面拐角等部位 品、设备无灰尘、无抹布擦痕。 11:00-11:50 ·根据客流情况选择服务顾客或者继续基础卫生 ·为顾客提供专业建议，提供购物车篮等 ·高毛利商品重点介绍，为繁忙区域提供支援 12:00 ·做好与中班的交接班工作： ·交接班双方必须清晰知道当天的工作内 ·缺货单交接、早班未完成工作的交接、临时工作的交接 容以及店内临时交付的各项工作 中