文本描述
KTV工作配合
接受管理员的检查,领取形象合格卡。
签到时,要主动出示考勤卡,交台票。
班前会时,要主动将手机调成振动,不允许说话,起立并排好队。
接受会员经理的服仪检查,未合格应主动配合及时修正。
管理人员安排发台时,应立刻排好队。
靠走廊右侧行走。
途中遇到客人,应主动站立,并行鞠躬礼向客人问好。
到试台包厢后,列好队,调正仪态,上交模卡。
会员经理示意“向各位贵宾问好”,主动说“晚上好”
会员经理按次序介绍,点到名后,应主动行鞠躬礼。
待会员经理示意上台后,领取模卡。
会员经理敬第一圈礼貌酒时,挽住客人的手,轻声说“这是我们经理XX,他来给你敬酒了"并陪同客人,一起喝酒。(会员经理敬客人酒,都需陪同)
会员经理献歌时,佳丽应配合击节奏掌,唱完后,挽着客人手,一起敬经理酒。
会员经理要求客人唱歌时,应配合鼓励客人唱,或陪同客人一起合唱。
会员经理要求佳丽献歌时,应主动配合,或邀请客人一起合唱。
会员经理点舞曲,主动挽住客人手,“我们跳舞”
其他工作人员进来敬酒时,主动介绍,“这是我们这里的某某某,他来给你敬酒了,一般他很少进包厢的”会员经理组织集体游戏时,应拉着客人一起玩
下台领取物品时,应主动登记客人信息。
客人叫买单时,应主动推销会员卡,告知会员优惠内容,及会员权益。
上台15分钟后,应主动将物品交给会员秘书保管。
离开包厢换工服时,告知会员秘书,帮忙照顾下客人,防止客人被冷落。
客人为难会员秘书时,应主动协助解围。
会员秘书摇筛子喝多时,应主动抢过筛盅与客人玩,帮其解围。
两手以内的所有桌面清洁、倒酒水,拿食品都有自己完成。
商秘、会秘或经理,玩游戏,输多酒时,应主动帮其带酒。
包厢发小费时,挽着客人手,轻声说,也给会员经理发一点吧。
KTV佳丽必需用的三个方法
欲擒故纵是什么意思
欲:想要;擒:捕捉;故:故意;纵:放开。故意先放开他,使他放松戒备,充分暴露,然后再把他捉住。
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投其所好是什么意思
投:迎合;其:代词,他,他的;好:爱好。迎合别人的喜好。
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善解人意是什么意思
善解人意,首先要与人为善,善待他人,而后才能理解人、谅解人、体察人、体现你人格的魅力。善解人意,顾名思义就是很能体谅人,很能体贴人、学会换位思考。
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