摘要
企业间的竞争归根到底是人才的竞争。员工在企业发展进程中发挥着至关重
要的作用。提高员工的满意度，有利于降低企业离职率与培训成本，提高员工的
工作主动性与忠诚感。大唐河南发电有限公司隶属于国家五大发电集团之一的中
国大唐集团，其电源装机规模在河南省八大发电主体中及大唐系统内非上市分子
公司内均位列第一，进行该企业基层企业员工的满意度调查研究，无论从改善企
业绩效，促进国有资产保值增值还是从确保电网稳定运行，保障居民企业用电安
全的角度上来讲，都具有重要意义

本文以大唐河南发电有限公司基层员工为研究对象，结合国内外研究文献资
料，以员工满意度的相关理论为基础，最终把员工满意度分为工作本身、工作环
境、薪酬福利、职业发展、工作群体、企业管理等六个维度，归纳总结员工满意
度可能存在的问题及其产生原因。并根据不同类型员工对同一事物的感知差异，
从性别、年龄、学历、职称、工作性质、用工形式等六个方面对不同类别员工满
意度情况进行差异性分析，进一步探讨改进措施，为发电企业准确发现员工满意
度管理中存在问题提供相应指导

通过员工满意度调查研究结论，有助于企业管理者进一步掌握企业中存在的
潜在问题，及时调整企业管理方向，进而不断促进员工与企业价值的互利双赢，
增强企业的工作效率，减少企业的员工流失率，提高企业员工主观能动性和价值
创造力

关键词：满意度；基层员工；发电企业
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