北京四环医药科技公司员工满意度调查情况通报报告 北京理实佳讯管理顾问组一、项目过程情况介绍 1.项目总体进度实施情况； 2.调查问卷设计思路； 3.调查问卷回收情况； 二、员工总体满意度情况说明 三、调查基本要素情况说明 1.薪资福利； 2.考核奖惩； 3.员工发展； 4.企业文化； 5.管理能力； 6.沟通交流； 7.团对协作； 8.公司发展。 四、员工的建议和意见 五、《员工满意度调查报告》一、项目实施情况介绍 1.项目总体进度实施情况:2.调查问卷设计思路； 2.1员工满意度调查的基本角度2.1.1薪酬福利方面2.1.2考核奖惩方面2.1.3员工发展方面2.1.4管理能力方面2.1.5企业文化方面 2.1.6沟通交流方面2.1.7团队协作方面 一、项目实施情况介绍2.1.8公司发展方面 2.2从员工所在的部门角度去分析 2.3从员工所在的级别的角度去分析 2.4从员工司龄的角度去分析 2.5从员工对所在部门管理能力的角度去分析 2.6各部门员工满意度报告 3.调查问卷回收情况: 一、项目实施情况介绍3.1问卷发放和收集情况 总人数：531人 部门：12个 办事处：23个 问卷回收：523份 未回收问卷：8份(即将离职4人、2人休产假、2人未联系上) 一、项目实施情况介绍3.2公司总部问卷发放和收集情况 一、项目实施情况介绍3.3良乡工厂问卷发放和收集情况 一、项目实施情况介绍3.4办事处问卷发放和回收情况（一） 一、项目实施情况介绍3.4办事处问卷发放和回收情况（二） 一、项目实施情况介绍3.4办事处问卷发放和回收情况（三） 一、项目实施情况介绍1.总体说明 根据对统计问卷分析后得出，员工对公司总体满意度为7.6255分。从绝对值来看，员工的总体满意度还是相当不错的，有许多企业员工满意度调查的结果在7分以下。但是由于满意度不具备横向的比较意义，因为不同公司满意度调查的问题不同，员工对问题的理解也不同，因此很难与其他公司进行比较，此满意度值更多地是作为以后四环满意度调查的参照值。 二、员工总体满意度情况说明2.八大类别满意度总评分统计表 二、员工总体满意度情况说明1.薪酬福利分布图 三、调查情况基本要素说明2.薪酬福利分布说明员工对薪资福利的评价最低，评分为6.7190。员工对薪资福利的看法不一，有31%的人评分在9、10分，也有22%的人评分小于5分，但总体来看，大部分员工的评价集中在5-10分。从调查问题来看，员工对于自己的岗位描述、薪资结构基本上是清晰的，但对于岗位同薪资间的关系是不清晰的，员工对薪酬福利竞争性的评价不高。从层级来看，管理层平均分值为7.8973分，员工层的平均分值为6.5921，员工与管理人员的认识差别很大，所以薪资福利问题主要体现在一般员工方面；管理层和员工层评价差别最大的问题集中在内部薪资的公平性上，员工对薪资公平性的评价远低于管理层。从各部门来看，评价最高的是计算机中心，平均分值为8.4分，其次是其他和物资部；得分最低的是质量部，平均得分为5.42分，其次是技术中试部和生产部。从司龄来看，在八个方面中，不同司龄的员工对薪资福利存在的分歧最大，5年司龄以上的员工评分为6.32分，而不足1年司龄的员工评分为7.17分，存在0.85分之差，1-3年员工对公司薪资福利的公平性和竞争性有比一定的看法但差别不大。同时通过司龄方面的分析又反应出随着员工司龄的增长对八个方面的满意度越来越低。3.考核奖惩分布图 三、调查情况基本要素说明4总体说明 员工对考核奖惩的评价得分7.1801，在8个方面中，居第7位。从个体评分来看，员工对考核奖惩的看法不一，分别有58%的人评价在5-8分值区间，还有32%的员工评价在8-10分，可以判定只有11%的员工对考核奖惩的评价集中在低分区。从问题来看，员工对绩效考核准则、奖惩公平性、奖励方法评价偏低。 从层级来看，管理层对考核激励的评价为7.82分，员工层为7.11分，两者差别为0.71分，说明员工和管理层对考核激励的看 三、调查情况基本要素说明法存在比较大的分歧。两者存在分歧的问题主要表现在对绩效考核标准、对工作的评估以及受到激励的程度方面；对于奖励的公平性和考核办法，管理层和员工有着较为一致的看法，但评价都比较低。从各部门来看，评价分值最高的是物资部，平均分值为8.23分，其次是计算机中心和资金财务部。得分最低的是技术中试部，平均得分为6.11分，其次是质量部和生产部。从司龄来看，不同司龄对公司的考核奖惩看法在5-8分之间的达到了50%以上，8-10分之间的也都达到了30%以上，所以说不同司龄的员工对考核奖惩的看法较为一致。 19