摘 要
从 2000 年开始，房价不断攀升，房地产欧亿·体育（中国）有限公司进入了快速发展的周期。然而，
从 2012 年开始，为抑制房价过快上涨，国家层面出台了一系列宏观调控措施，
加强土地供给管理，提高二套房首付比例等措施。同时房地产欧亿·体育（中国）有限公司的企业数量
不断增多，企业竞争日益激烈，为确保维持较好的利润水平，越来越多房地产
企业开始转变经营管理方式，向管理要效益，对公司经营管理和战略性绩效管
理提出了更高的要求，努力通过战略性绩效管理推动公司的变革与可持续性发
展

HC 公司拥有国家商贸物流中心一级开发商和营运商的愿景，制定了第一个
五年战略规划，但在执行方面却有不足，战略未能有效分解，未能有效指导经
营发展，战略决策未能得到有效执行，发展目标与绩效考核不匹配，公司、板
块、部门和员工的发展目标不统一，板块与板块、部门与部门之间发展目标不
协调。因此，笔者将战略管理与绩效管理融合，构建战略性绩效管理，进而解
决上述这些问题

笔者试构建战略性绩效管理体系，并结合公司的经营战略，运用战略地图，
平衡计分卡、关键绩效考核、目标管理和 360 度绩效评估等绩效管理工具分解
执行战略，并运用鱼骨图法、价值树分析法、PDCA 法、胜任力模型等推动战略
性绩效管理的实施，最终使公司战略更易于理解、传播和落实，使绩效管理工
具更易于公司相关管理人员的掌握和运用

论文研究 HC 公司战略性绩效管理体系的构建，解决战略执行不到位与绩效
管理未明确战略目标导向的两大问题，对提升公司的整体管理水平具有较好的
指导意义。同时，笔者结合公司目前相关管理人员对绩效管理运用的重点难点
问题，大胆运用了一系列方法对推进绩效管理的实施具有良好的指导作用

关键词：战略性绩效管理、目标管理、平衡计分卡、360 度绩效评估Abstract
II
ABSTRACT
Since 2002,house price climbs and the real industry enters a period of rapid
development. However,in order to effectively control the house price from
2012,national level has introduced a series of macroeconomic regulation and control
measures.For example,strengthen the management of land supply,raise down
payments rates on second-home sales and so on.At the same time,increasing number
of enterprises in the real estate sector and increasingly severe competition,more and
more real estate enterprises begin to change the mode of operation and management
in order to ensure a better profit level.To be effective management, put forward higher
request to the company management and the strategic performance management.At
the same time,strive to promote the change and sustainable development of the
company through strategic performance management.
HC company has a vision of national logistics center level developers and
operators and has developed the first five year strategic plan. But There are some
deficiencies in the implementation,because strategy cannot be effectively
decomposed and effectively guide the development of the company.At the same
time,strategic decision is out of line with the strategic execution.In addition,The
companys strategic objectives and performance management.So companies, plates,
departments and employees of the longitudinal goal is not consistent. Horizontal
objectives of the plate and plate, department and department is not balanced.In a
word,the author integrated strategic management and performance management.Build
strategic performance management in order to solve these problems.
In order to build strategic performance management system, the author tries to
combined with the companys business strategy, using the strategy map and balanced
scorecard, key performance appraisal, target management and 360 degree
performance evaluation tool of performance management.In order to promote the
implementation of the strategic performance management,the author tries to use
fishbone diagram method, value tree analysis method, PDCA method, competency
model type, etc.In the end, the company strategy is more easy to understand, spread
and implement, so that the performance management tools are more likely to be usedAbstract
III
by relevant management personnel.To enhance the overall management level of the
company,this paper studies the construction of HC company strategy performance
management system, and the two problems that the strategy implementation is not in
place and the performance management is not clear.At the same time, the author
combines the key and difficult points of the companys performance management, and
boldly uses a series of methods to promote the implementation of performance
management.
Key Words:Strategic performance management, goal management, balanced score
card, 360 degree performance evaluation.目录
IV
目 录
第 1 章 导 论.1
1.1 研究背景 .........1
1.2 研究意义 .........2
1.3 研究对象、方法及思路 .........2
第 2 章 论文的相关理论基础...........4
2.1 绩效管理理论 .4
2.1.1 绩效管理内涵 ...4
2.1.2 绩效管理与绩效考评的区别 ...4
2.1.3 战略性绩效管理 ...........5
2.2 绩效管理的方法及其运用 .....6
2.2.1 平衡计分法(BSC)的内涵及其运用 .....6
2.2.2 关键绩效指标考核法(KPI)的内涵及其运用 ..7
2.2.3 目标管理法（MBO)的内涵及其运用.8
2.2.4 360 度绩效评估法的内涵及其运用 ...10
第 3 章 HC 公司绩效管理现状及绩效管理转型的必要性...........12
3.1 企业的背景介绍 .......12
3.1.1 企业简介 .........12
3.1.2 企业文化 .........14
3.2 企业绩效管理主要措施 .......14
3.2.1 部门季度工作考评 .....14
3.2.2 年度述职总结考评 .....15
3.3 企业战略性绩效管理的必要性 .......16
3.3.1 HC 公司绩效管理存在的问题16
3.3.2 HC 公司战略管理对绩效管理提出更高的要求........19
第 4 章 HC 公司战略性绩效管理体系的构建.......22
4.1 战略主题与战略地图 ...........22
4.1.1 财务目标的设定 .........23
4.1.2 客户维度的分析 .........24
4.1.3 内部运营的分析 ..........25
4.1.4 学习与发展层面的分析 .........26
4.1.5 拟定公司的战略地图 .27
4.2 战略绩效目标与战略绩效计划表 ...28
4.2.1 战略绩效目标 .28
4.2.2 战略主题转换表。 ......29
4.2.3 指标检验表 .....32
4.2.4 合适的绩效指标筛选出来后，需进一步在战略性绩效管理团队会
议研究确认公司的关键绩效指标、赋予指标权重、设定指标目标值和制
定行动计划...32
4.3 战略性绩效管理运作系统 ...35
4.3.1 编制战略性绩效管理计划的流程 .....35
4.3.2 计划调整流程 .35
4.3.3 绩效指导与反馈流程 .35
4.3.4 绩效考核流程 .36
4.3.5 绩效回报流程 .36
第 5 章 HC 公司战略性绩效管理体系的推行.......38
5.1 基于价值树法对平衡计分卡的推进实施 ...39
5.1.1 公司层战略分解推导法 .........39
5.1.2 价值树分析推导法 .....41
5.1.3 部门层年度平衡计分卡 .........42
5.2 基于鱼骨图法对关键绩效考核的推进实施 ...........42
5.3 基于 PDCA 法对目标管理的推进实施........45
5.4 基于胜任力模型对 360 度绩效考评的推进实施 ...47
5.4.1 胜任力模型的构建与运用 .....47
5.4.2 公司胜任力模型在 360 度绩效评估法中的运用 .....51
第 6 章 结论与展望.56
6.1 主要结论 .......56
6.2 局限性及未来的研究展望 ...56
致 谢.57
参考文献.........58
。。。。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看