目的：通过实证研究,了解直销欧亿·体育（中国）有限公司直销人员的组织认同和组织公民行为水
平，分析组织认同对直人销员组织公民行为的影响，在此基础上提出相应的建
议

方法：本研究采用 Miller.et.al 的《组织认同问卷》和 Farth 的《组织公民行
为问卷》，对 121 名完美（中国）有限公司直销员和 183 名无限极中国有限公
司直销员进行了问卷调查。经检测，《组织认同问卷》的信度 α 系数为 0.908，
《组织公民行为问卷》的信度 α 系数为 0.949，均具有良好的信度

结果：1、直销人员组织认同均分为 4.3，组织公民行为均分为 4.5，说明直
销员组织认同与组织公民行为总体上均处于较高水平

2、直销人员的认知性组织认同和评价性组织认同（情感性组织认同除外）
在年龄和任职年限上具有显著性差异性；年龄不同的直销人员，个人层面的组
织公民行为存在显著性差异，职务层级不同的直销员，组织层面的组织公民行
为具有显著性差异

3、直销员组织认同与组织公民行为具有显著相关关系，相关系数为 0.646；
组织认同的三个维度和组织公民行为的四个维度，两两之间均具有显著性相关

将组织认同作为自变量，组织公民行为作为因变量进行回归分析，结果表明组
织认同感能有效预测直销员的组织公民行为，有效率为 41.8%，回归方程为
Y=0.558X+2.056，说明组织认同对直销人员组织公民行为产生正向影响

关键词：直销；直销员；组织认同；组织公民行为
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