收展部建设关键要点 数据回顾讲师介绍 **省**市分公司 市区收展部 经理 **专业 品质 价值 收展的定位决定了工作内容 整理，未经授权请勿转载转发， 违者必究 但是我们也遭遇现实的无奈 收入不高 整理，未经授权请勿转载转发， 违者必究 一位收展部经理的反思： 我们该给他们怎样的未来？ 我们该如何保证他们从业的安全感？ 他们为什么加盟收展？ 理由一：有孤单——客户有保证 理由二：有津贴——收入有保障 理由三：团队文化好——氛围积极、和谐9 思考 “收”的工作 离司回访、续收、复效、变更、孤单分配等 专人追踪、制式反馈、激活孤单、服务客户、经营关系 请问哪些涉及到孤单？ 如何将表象的孤单管理落实到日常基础管理中？ 有没有单纯的孤单管理？ 1、服务表面化、“劳务”化； 2、面见率低； 3、客户满意度低； 4、客户忠诚度低； 5、二次开发率低； 6、收展员收入低 。。。。 孤单是搭建“公司----客户---伙伴”的桥梁 孤单是开拓市场获得收入的待开采金矿 孤单是收展团队经营的命脉 13 三、建立孤单服务管理体系 表报体系：数据可查、可追 系统支持：孤单分配、信息完善 收展基本法 孤单服务管理办法 工具支持：二卡一志一表、移动工作平台 方法支持 孤单客户开拓、区域经营、家庭客户开拓、职场训练等 监督追踪：公司层面、团队层面 信息 保证 制度 保证 执行 保证 ，市区收展成立，当年孤单约9万件左右（含当时新浦、连云行政区） ，当年代码库人力30人，人均孤单1600件；孤单分配办法按东南西北中，五个小组，五片区域，年度规模保费30万左右； 底，当年孤单67533件左右（含服务件），代码库人力75人，人均孤单900件，当年度规模保费70万左右； 三、决定孤单二次开发的本质 底，当年孤单（含服务件）72000 件左右，代码库人力154人，人均孤单600件，当年度十年期保费553万； 底，当年孤单68832件，代码库人力163人，人均孤单400人，按省公司要求进行孤单剥离，每人240件，同年成立保全组；当年度规模保费765万； ，当年孤单75000件左右（含服务件），代码库人力201人，每人240件，其余放在机动组。修改孤单分配制度，采用业务匹配，当年度十年期保费972万； 底，当年孤单件5万左右（不含服务件） ，代码库人力405人，人均孤单240件，个人名下取消服务件，年初重新按住址分配ABC档孤单，当年度十年期保费1400万左右； 底，当年孤单件3万左右（含遗留的服务件） ，代码库人力430人，正常参会人力230人，人均孤单240件，当年度十年期保费1800万左右； 10月，进入开门红5年期备战阶段，用孤单做全预算，带动大拜访，推进平台参与，第三年使用孤单面谈带动开门红。到2016年3月3日达成首年期交1666.6万，其中五年期846.69万，十年期819.7万。 从孤单变迁史看二次开发 考核件变服务件，不代表服务借口有改变 1600件变240件，不代表孤单质量有改变 队伍基数越来越大，更说明孤单魅力越来越彰显 孤单经营是有规律的，收展经营就是孤单经营 得出结论：1、做法 统一思想 职场经理与主管对孤单价值的认同 主管层面对孤单面谈的认可 分层经营 孤单匹配与职级匹配的关系 新人层面孤单“七如文化” 四、团队孤单经营的做法 量变——质变 标杆人物的带动 团队绩效的改变 孤单文化的延伸 五、团队孤单经营的收获 数据回顾 22 。。。。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看