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摘 要
作为现代社会企业竞争中最关键的一环，人才竞争在现今的条件下，在各个公司的
企业管理中都有着举足轻重的地位。人才的竞争与培养也成为企业战略管理中非常重要
的一项工作。作为企业人力资源增值的重要途径之一，员工培训体系的质量直接关乎到
企业能否长久、高效的留住人才，关乎到企业的长远发展。郑州 XZ 信息科技股份有限
公司（简称 XZ 公司，下同）作为一家互联网上市公司，在全国 B2B 电子商务欧亿·体育（中国）有限公司内具
有较大的影响力，在国际、国内也有相当高的知名度。从公司成立之初，领导就非常重
视员工培训体系的打造，4 年多来，公司已经搭建了较为完善的员工培训体系，并且在
员工培训工作中取得了卓有成效的成果，但是由于种种原因，公司的员工培训工作逐步
显现出了各种问题，需要进一步的研究和思考，对员工培训的工作不断的进行调整，对
员工培训的方案不断的进行完善，让公司的人才队伍持续的壮大，以适应公司快速发展
的需要

结合近一年在公司实习、参训、工作的经历，作者参与了 XZ 公司的员工培训体系
的改进工作，在公司领导层的大力支持和人力资源部的无私帮助下，作者从公司员工培
训的实际情况调查入手，结合相关的员工培训理论，对 XZ 公司的员工培训体系进行了
较为全面的剖析，本文以河南省优秀的互联网企业 XZ 公司为研究对象，通过多种调研
分析手段，试图优化该公司目前员工培训的体系，使公司的员工培训工作更加高效、科
学、规范

本文通过对 XZ 公司培训体系现状进行分析，发现其中存在战略目标培训的缺失、
培训监督反馈不到位及受训群体有待提升等问题，产生这些问题的原因是公司员工培训
的专业化有待提升、员工主动参与培训的积极性不高和部分管理人员对于培训的认知不
到位。结合员工培训的规范化原则、员工激励原则、以效果为中心的原则、综合培训和
以绩效为导向等原则，提出了员工培训的基本思路，构建了 XZ 公司员工培训体系的优
化方案的框架，其中主要包括对于培训内容的设计、师资队伍的建设、培训方法的制定、
培训资源的保障、培训实施的效果评估及保障措施等方面。搭建了以培训体系为中心，
ROI 评估、KPI 考核和奖惩措施为保障的“1+3”模式，并将重点放在培训的保障和效果
评估上，力求在培训的每一个步骤中，都有相关的监督机制，并有效果的评估以及后续
不断的改进和完善

关键词：人力资源；员工培训体系；优化设计
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