四川大学 高级管理人员工商管理硕士(EMBA) 学位论文 题目 作者 ZL公司视觉信息发布平台商业模式研究优化 陈朱尧 完成日期 2021年 3月 培养单位 四川大学商学院 指导教师 颜锦江 新创业务管理 企业诊断 年 研究方向 论文类别 授予学位日期 月 日 四川大学高级管理人员工商管理硕士（EMBA）学位论文 ZL公司视觉信息发布平台商业模式研究优化 高级管理人员工商管理硕士专业 研究生：陈朱尧 指导教师：颜锦江 摘要 近年来，大数据、视频、多媒体技术蓬勃发展，当今传播所关注的不再是哪个媒 体,而是哪块屏幕。我们终将印证凯文·凯利所说的“一种新的传播和显示技术正把 书本拱到一边，并将影像，尤其是运动的影像推向文化的中心。——我们正在成为屏 幕之民。”ZL公司通过搭建线上、线下的数字化智能视觉信息发布平台，在过去的两 三年时间里，探索了屏幕的新商业模式，包括：分散性零售门店的屏幕智能发布，生 鲜水果等连锁门店的实时价格、促销广告更新，民生大屏宣传平台，社区化广告场景， 城市数字化的信息传递的探索等。 本文以ZL公司视觉信息发布平台为研究对象，运用商业模式画布工具，诊断其 商业模式，发现存在的问题，包括：价值主张的局限性，渠道通路并未全覆盖，客户 关系不够稳固，重要合作还未建立，以及收入增长较慢等。然后提出了ZL公司视觉 信息发布平台商业模式画布优化方案，包括价值主张的创新，进行上下游的横向扩展； 渠道通路的有效拓展，尤其是线下渠道的建立；运用CRM系统等系统支撑，充分稳固 客户关系，优化客户服务；积极建立各方面的重要合作，实现共赢关系；以及扩大付 费客户转化率，以增加收入等。最后讨论了实施优化方案的保障措施，以及可能遇到 的风险与应对策略。论文成果的应用，可以一定程度上解决其发展所面临的挑战，亦 可为同行提供参考思路。 关键词：商业模式; 视觉信息发布平台; SaaS云服务 i 四川大学高级管理人员工商管理硕士（EMBA）学位论文 Research on the Business Model of Visual Information Publishing Platform of ZL Company Executive Master of Business Administration Graduate student: Chen Zhuyao Supervisor: Yan Jinjiang Abstract In recent years, with the rapid development of big data, video and multimedia technology, the displaying of today is no longer concerned with which media, but with which screen. We will finally confirm what Kevin Kelly pointed in the article “Becoming Screen Literate”. ——“A new distribution and display technology is putting the book aside and pushing images, especially the moving images, to the center of the culture. We are becoming people of the screen.” The ZL company has explored the new bus