文本描述
《长沙奥克斯战役》
之实战经验篇
—联合销售如何完胜对手? 湖南中原事业一部:刘淑娟
.1.6 过去,
毛主席说: 政治是不流血的战争! 今天,
我说: 联合销售更是一场没有硝烟的战争! 2月1日
一场残酷而现实的战争
已经拉开帷幕
…… 背景 时间:2月1日(中原团队进场)
团队状况:12名销售同事到岗,新团队,很年轻,平均年龄23岁,没有综合体销售经验;销售经理到岗,剖腹产后两个月,哺乳期间。。
时间:3月10日(对手团队进场)
团队状况:15名销售同事到岗,平均年龄26岁;销售经理到岗,年龄36岁,从业时间10年以上;
项目进展:挖坑。。
市场状况:客户、业内不看好;
开发商:新团队,对项目信心不够;
1.团队打造 2.联合销售管理 3.开发商对接 4.业绩说话 一、团队打造 1、优秀销售员的必备条件 自我驱动力:有迫切完成销售目标的个人需求!(渴望成功)
精力充沛:充满信心、勤奋执着、并有一种将挫折与困难当成挑战的心理状态!(战斗力强)
一、团队打造 2、优秀团队的组合 男女搭配:(4+7模式:即最佳状态是4名男同事、7名女同事);
新老搭配:(7+4模式:即最佳状态是7名老同事、4名新同事); 一、团队打造 3、培养得力的组长 矛盾处理:(即销售现场出现工作小矛盾与问题的时候,组长能够及时帮本公司的团队争取与辩护,避免销售经理事事出面解决,从而降低个人的工作威信);
现场管理:(即能协助销售经理控好销售现场,及时反映案场情况); 一、团队打造 4、团队管理心得
销售同事能力有强有弱,做为销售经理更多的要关注销售能力弱的同事,不能一味的施加压力,应该给与更多的关爱及帮助,给同事信心,教给同事更多的方法,帮助同事开单;
把同事当朋友对待,坦诚相处,但是,要有原则!
1.团队打造 2.联合销售管理 3.开发商对接 4.业绩说话 二、联合销售管理 1、吃透联合管理制度 熟背管理制度:(即方法:让销售员吃透、背熟联合销售管理的制度,一方面有效保护我们的客户资源,另一方面,我们可以充分利用制度漏洞作为竞争手段去攻击对方);
适应游戏规则:(即心态:让销售团队适应游戏规则,然后再去找这方面的破绽,使每个销售员都做到胸有成竹,并强调在销售现场的气场、气质、底气); 二、联合销售管理 2、巧妙抢单 制造假证据:(即对方首次接待过的客户,在我们第二次或第三次接待后成交,我们可在来访登记本中的来访日期进行做假,为抢单制造假证据交给开发商直接判定);
客户改名抢单:(即寻找对方的销售员在接待过程当中有忽略或不到位的地方,然后巧妙的告诉客户,让客户体验对方的不专业性,从而对我方产生信任,最后引导客户到我方改名购房); 二、联合销售管理 3、灵活导台 随机应变:(即我方在导台接待客户时,要认真观察和甄别有效客户的诚意度,对于有诚意的客户,我们要反复导台,导制客户反感,影响客户在对方的成交;对于一些质量差的客户,我们可以快速导台,简单完成任务即可);
拦截客户:(即对方在导台的时候,让我方销售员有意无意的把自己的工牌名字让客户看见,变相的引导客户直接念出你的名字,说是来找你的)
二、联合销售管理 4、干扰对方成交 现场干扰:(即对方在现场谈大客户的时候,我方销售员就故意轮流过去到他们身边嘻哈讲话,给对方销售员和客户造成心理影响和压力,从而使他们不能专心的谈判);
声东击西:(即得知对方在谈某套房源的时候,让我方销售员故意在现场声东击西,可利用打电话的形式让对方的客户听到这套房源的劣势) 二、联合销售管理 5、瓦解对方 擒贼先擒王:(即一旦发现对方某销售员十分强势,我方可集中采取办法攻击他一个人,然后假装跟他们其他销售员关系处得好,使得对方的其他销售员不好意思去帮这个十分强势的销售员,打击他的积极性,让他对团队丧失信心);
现场造谣:(即假意的跟对方销售员讨论产品,尤其是对方的新手,不停的传递产品的负面信息,让对方销售员丧失信心) 二、联合销售管理 6、面对冲突 强势欺敌:(即开发商不在现场的时候,一旦发生小的矛盾和问题,我们积极团结自己的销售团队,集中针对对方的某个人,以强大的气场压住对方,使之在现场的气氛中让对方感觉到害怕的心理);
团结一致:(即双方在现场出现任何矛盾时,我方销售员必须团结起来一致对外)
对于对手我们做了些什么 联合销售管理总结:
一、对外:
主人的姿态,我的主场我做主!(思想上)
团结就是力量,团结到对手嫉妒,无视对手的存在!(态度上)
比对手多付出更多的努力,不断的激励自己!(行动上)
二、联合销售管理 。。。。。。以上简介无排版格式,详细内容请下载查看