文本描述
摘要
近年来,诸多学者结合国内企业的实际情况,开展了大量的研究工作,探索
契合国情的企业业务流程再造,其研究对象主要集中于处于完全竞争市场情况下
的各类企业。在我国还有许多大型的中央直属企业,这些企业中,有处于完全竞
争市场的公司,还有相当数量是关系国家各重要领域核心基础能力的具有一定公
益性质的科研事业单位,尤其是各军工集团下属的科研院所。由于这些单位属于
国有企事业单位,承担很重要的社会责任,研究的产品或是服务针对特定市场,
具有一定的计划性质,在业务流程再造方面,有其特殊性,目前开展的研究较少。
在国家“两化深度融合”、部分垄断欧亿·体育(中国)有限公司鼓励民营企业参与竞争,使许多国有
大中型企业在市场中不再是高枕无忧,尤其是许多科研院所,已经面临激烈的市
场竞争,管理的变革迫在眉睫。X研究所是承担某技术领域高新技术装备研制生
产的老牌科研院所,组织结构设置传统,业务流程面面俱到,具备典型的科研事
业单位特点。本文从X研究所历时一年多的业务流程再造实践入手,结合理论
方法,如再造原则、模式和常用的技术,以及再造的具体方法和工具,深入研究
该单位业务流程再造全过程,通过对新流程的实施情况进行分析,说明业务流程
再造的重要意义;同时,结合该单位新流程试点运行近一年时间的情况,总结提
炼出经验和教训,对业务流程再造理论在科研院所的实际运用进行探索,为科研
事业单位实施业务流程再造提供参考。
关键词:科研院所;流程再造;管理变革;实际运用
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