无锡路桥工程总公司内部管理诊断报告 报告内容 概述P 发展战略P 组织构架P 人力资源P 财务管理P 项目运作P 信息系统 无锡路桥对业务的监控系统如何建立？ 企业内部如何管理？权责分配？ 项目整体回顾 公司战略 企业 愿景 监控 体系 组织结构 流程 业绩评估 激励机制 未来无锡路桥是个什么样的公司？ 无锡路桥未来的业务选择应是什么？ 如何进行选择？ 无锡路桥如何取得竞争优势？ 管理体系和组织结构如何设计？ 如何改善流程以提高工作效率？ 如何改善无锡路桥的薪酬制度和用人机制？ 如何及时、准确地获取信息，支持战略的实施？ 诊断流程：核心问题归集路线 进行多渠道信息的匹配分析 对高层领导和主要部门进行访谈 无锡路桥近十年的发展“一波三折” 业务量(人民币亿) 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 3.92 4.54 4.67 4.9 6.0 6.5 95年取得总承包一级资质后获得了很大发展机遇 竞争趋于激烈，公司领导出了问题，导致业绩停滞不前 新一届领导班子抓住机遇带领公司又取得了新一轮的快速发展 无锡路桥能否抓住改制这个历史性机遇，通过制定适合企业的发展战略，改进管理方式，在现代企业的运作模式下，取得更为辉煌的成绩？ 规 模 大 小 创造力 提供清晰的方向 内部系统复杂化 发展团队 危机：需要加强领导 危机：需要委派代表管理控制 危机：需要系统设计 管理控制体系 危机：需要更新 充分分权管理，提高效率 创业阶段 集体化 管理阶段 规范化 管理阶段 精细 管理阶段 企业成长的不同阶段 自身快速成长以及环境的不断变化，目前无锡路桥的管理模式正处在向规范化管理过渡阶段 但无锡路桥现有的一些问题将阻碍其在下一个阶段的成长 人力资源 公司 定位和战略 过于概念化，尚未达成统一的理解，也无法真正发挥指导作用 权责不对等 四个层次的管理关系没有理顺 职能严重缺失 条块分割、各自为政 财务管理体系基础薄弱 项目运作模式需要完善和创新 员工激励不足，缺乏激情 人才奇缺，严重影响业务正常运作，更不利于企业的未来发展 组织结构 管理体系 文化 老国企意识、长官意识 缺乏活力和创造力，往往处于被动等待状态 表面上面临的问题是成本失控，但深层次上是管理机制问题 后果 现象 根源 薪酬：平均主义 考核：基本空白 规划：功能缺失 员工发展：不足 人力资源管理 类型匹配：？？ 权责匹配：？ 职能定位：？？ 产权制度与用人机制 组织结构 控制环境 经营理念与价值观 财务预算：？？？ 财务分析：匹配？ 实体控制：人财物 绩效指标的比较 控制活动 竞争优势？ 战略发展？ 成本失控 工作没有激情 人才奇缺 报告内容 概述P 发展战略P 组织构架P 人力资源P 财务管理P 项目运作P 战略管理包括环境分析、战略决策、战略实施与控制三部分活动，是企业对整体发展进行动态循环管理的过程 外部环境分析 利益相关者分析 资源与能力分析 人力资源 组织构架 业绩管理 环境分析 战略决策 实施与控制 公司战略：尚未明晰，或过于侠义 公司 战略 竞争战略 职能战略 去哪儿？ 做什么？ 评述 公司愿景？ 指导 在宏观层面明确了公司发展的方向、途径和目标 明确了无锡路桥的公司定位，但“现代交通工程施工企业”过于侠义，且缺乏清晰的定义 经营理念强调形象，但忽视经济效益 缺乏明确的、定量化的长远发展目标 缺少明晰的公司愿景 从工程质量、设备引进、办公设施、文明用语、文明施工、工作作风等入手，树立起具有市场优势的市场形象，建立成“队伍一流、质量一流、技术一流、信誉一流、作风一流、效益一流”的现代交通工程施工企业 现状