目录 为什么要了解商务礼仪？ 什么是礼仪？ 谦恭：处理人际关系的原则 说话的艺术 职场着装有六忌 穿西装时的基本要求 戴首饰有规范 如何化妆？ 如何正确选择礼品？ 如使用移动电话？ 打电话的礼仪 如何交换名片？ 如何说话？ 轿车的上座 座次的问题 善于对别人表示尊重