深圳廣興金屬制品厂
品質手冊
文件編號:GX-QM
版本號:A
修訂號:O
此手冊為受控文件,任何形式的复制均為非法,
副本分發:總經理,管理代表,
項目
姓名
職位
簽署
日期
制訂
陳小文
厂長
02/09/10
審批
鄧漢銘
總經理
02/09/10
第1頁,共23頁
深圳廣興金屬制品厂
品質手冊
版本號
A
修訂號
O
文件編號:GX-QM
修訂經歷
修訂經歷
版次
頁數
修訂日期
修訂內容
制訂
審批
核准
A0
全部頁次
2002/9/10
初次發行
陳小文
鄧漢銘
鄧漢銘
第頁,共頁
深圳廣興金屬制品厂
品質手冊
版本號
A
修訂號
O
文件編號GX-QM
目錄
目錄
條文內容
第X頁
條文內容
第X頁
0.0前言5.7相關文件0.1主題內容6.0資源管理0.2公司簡介6.1資源的提供1.0目的范圍6.2人力資源1.1目的6.3基礎設施1.2應用產品范圍6.4工作環境1.3裁減說明6.5相關文件2.0品質政策和目標7.0產品實現
15-18
2.1品質政策7.1產品實現的策划2.2品質目標7.2与顧客相關的過程3.0組織架构和職責
7-8
7.3采購3.1組織架构圖
7-8
7.4生產和服務提供
16-18
3.2職責描述
7-8
7.5監視和測量裝置的控制4.0品質管理体系文件要求
9-10
7.6相關文件4.1總則8.0測量、分析和改進
19-23
4.2文件要求8.1總則4.3文件控制8.2監視与測量
19-20
4.4記錄控制8.3不合格控制
20-22
4.5相關文件8.4數据分析5.0管理職責
11-13
8.5改進
21-23
5.1管理承諾8.6相關文件5.2以顧客為中心附件頁1<組織架构圖
5.3品質政策附件頁2<程序文件清單
5.4品質体系的策划附件頁3<品質手冊与ISO9001:2000對照表
5.5職責、權限与溝通附件頁4<過程關聯圖
5.6管理評審
12-13
第3頁,共23頁
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版本號
A
修訂號
O
文件編號:GX-QM
8.0測量、分析和改進
8.3.2來料不合格
不合格來料須清楚記錄并識別和隔离，由相關部門決定處理方法，并聯絡
供應商要求改善。
8.3.3制程中和最終檢驗中發現的不合格品
不合格品須予以記錄、識別、隔离，由質檢部通知相關部門要求改善。
8.3.4客戶使用后發現的不合格品
若不合格是在客戶投入使用后才發現，對于已發送客戶的不良品應依雙
方協商的結果予以合理處理，對于未出厂的同种在庫品，應進行复查，
選出不合格呂并加以處置。
8.4數据分析
8.4.1公司編制《數据分析控制程序》，以証實品質管理系統的适宜性
和有效性。
8.4.2本公司將利用客戶和供應商提供的信息、過程的監視和測量結果以及產品
符合性方面的信息進行數据收集和分析，以确認品質管理系統的适切性和
有效必，分析數据來源于以下資料：
客戶滿意度；
產品要求的符合性；
制程和產品的特性和超勢，包括采取預防措施的時机；
來自供應商的相關信息
數据的收集可以直接采用已有的品質記錄，也可采用交談、調查等方式。
8.4.3通過對上述各渠道收集的數据進行分析，确定需要改進的項目、內容及改
進方向。
8.5改進
8.5.1持續改進
本公司將通過使用以下途徑/方法實現日常持續改進并提出改進項目，以
促進品質管理体系的持續改進。
建立品質政策和目標；
審核結果和數据分析；
糾正和預防措施；
管理評審；
以上途徑總經理批准，并調配适當資源，以達到持續改進。
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