摘要
随着全球步入工业化的进程，受信息化的影响使得当今企业的竞争已不仅
仅是产品价格、品种、品质或是服务的竞争，已扩展了市场和企业信誉的竞争
等多方面，而信息化在企业竞争中扮演着重要的角色。企业的生产经营过程都
为了扩大市场占有率，实现利润最大化，这就需要企业最大限度的对企业内外
部资源、人员进行合理配置达到最优，而企业通过信息系统结合集成化的管理，
可以使企业经营者合理、高效、系统地管理企业的生产和经营过程。而ERP系
统就是为企业实现科学管理，优化企业业务流程，对企业整体资源进行优化配
置而产生的，对企业的发展产生了积极深远的影响，是企业信息化建设过程中
重要工具。
本文主要从ERP理论知识及企业信息化发展的需求，从企业信息化建设实
践的目标，以SAPR/3系统中的销售与分销模块为研究对象，结合Y公司的ERP
项目建设的需求，着重分析其营销方面的具体特点，业务需求，提出项目建设
的解决方案。从论述了整个SAP项目的实施过程中，来探讨ERP项目建设过程
中的问题及保障措施等。
本文拟利用ERP理论知识及现代企业管理知识、技术的实现同企业信息化
建设实践相结合，采用了流程图例和图表来说明了ERP系统实施的关键过程，
侧重于从企业发展需求与信息系统匹配的角度来研究问题，提出适合Y公司发
展的销售业务系统的规划方案，以此对企业的管理水平的提高、业务流程的优
化，以及对未来企业发展和市场竞争的适应具有一定的参考价值。其中一些ERP
项目建设实施过程及风险对策等，对即将或正在实施ERP项目的企业具有借鉴
和参考的意义。
关键词：ERP；SAPR/3；销售与分销；流程再造；