沈阳乳业公司市场部工作手册
目录
目录 2
营销目标 5
营销宣言 6
营销服务理念 7
沈阳乳业市场销售基本运作理念及精神 8
市场部人员素质要求 10
第一篇市场部岗位职责 11
一、市场部职能 12
二、市场部经理岗位描述 13
三、市场部人员岗位描述 15
1、市场调研主任 15
2、产品主任 16
3、媒体主任 16
4、推广主任 17
第二篇市场部管理与控制制度： 19
一、直送营销部“三”日操作制度 20
1、日清日结 20
2、周清周报 20
3、日新月异 21
4、需记笔记 21
二、市场部述职制度 22
1、每项述职 22
2、定期述职 23
三、四小时复命制 25
第三篇市场部日常工作程序 27
一、营销策划纲要的制定、审批程序 28
二、营销预算与计划的编制程序 29
1、销售目标预测 29
2、拟定营销计划： 29
3、营销预算： 30
三、销售计划的审批程序 32
五、市场调查程序 34
六、产品价格的制定与调整 35
七、销售计划的审批程序 36
八、突发事件处理的工作流程 37
九、新产品开发提案程序 38
十一、信息的检查和反馈制度 40
1、汇总系统 40
2、分析系统 41
3、文件交接 42
第四篇市场部检查与考核 43
一、检查与考核的原则 44
二、奖惩实施流程 45
三、检查和考核的依据 46
1、工作报告 46
2、销售记录 46
3、公司其它职能部本的意见 46
4、公司内职工意见 46
5、个人评估 47
四、奖励与惩罚的方式： 48
1、奖励方式 48
2、惩罚方式 48
五、业务检查 49
1、总经理对市场部工作的监督检查 49
2、营销总监对市场部的必查内容 52
3、市场监管人员对市场部及市场行动的检查内容 53
4、市场部人员考核 54