内内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司
编号：Q/MN-YN-XSB/GL4.2-1-2009- 0







常温销售部绩效管理制度














起草人：姜永红 审核人：冯丽丽潘审批人：高飞刘实施日期：2009.01.01
内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司常温销售部 发布

目 录
绩效考核管理制度 4
1 目的 4
2 适用范围 4
3 年薪人员管理工具 4
3.1 责任状签订流程 4
3.2 责任状制定的原则 5
3.3 责任状签订范围 6
3.4 责任状的签订和备案 6
3.5 责任状的相关模版和说明 7
4 非年薪人员管理工具 9
4.1 绩效考评方案管理流程 9
4.2 绩效考评方案制定的原则 9
4.3 绩效考评方案存档范围 9
4.4 绩效考评方案执行及备案 10
4.5 绩效考评方案的相关模版和说明 11
5 考核办法 12
绩效考核兑现办法管理制度 13
1 目的 13
2 适用范围 13
3 绩效考核兑现办法流程 13
图3：绩效考核兑现办法流程 14
4 管理活动具体要求 14
4.1 责任状、绩效考评方案执行要求 14
4.2 薪资兑现办法 15
4.3 绩效考核结果上报要求 15
4.4 绩效考核结果分析 17
5 考核办法 18
三工转换管理制度 20
1 目的 20
2 适用范围 20
3 管理活动具体要求 20
4 考核办法 22







绩效考核管理制度
编号：Q/MN-YN-XSB/GL4.2-1
1 目的
建立目标责任机制，指导各级人员有序、高效地开展工作，明确各级人员全年责任目标，激发工作积极性。
2 适用范围
本制度适用于常温销售部营销中心年薪、非年薪人员。
3 年薪人员管理工具
3.1 责任状签订流程


图1：责任状管理流程
3.2 责任状制定的原则
2009年责任状制定的关键原则：执行关键项目考核（各岗位责任状大项目不超过7项）。
目标确定的原则：SMART原则;Specific：目标要清晰明确；Measurable：目标要量化；Attainable：目标要具有挑战性和可实现性；Relevant：目标要有关联性；Time--Table：目标实现要有时程。
目标的来源：岗位职责、领导交办（年初规划）、客户需求。
权重：按照各项工作的重要性程度进行分配，突出工作重点；业务团队的销量占比不低于40％，同一项目相同人员的占比要一致。
2009年每个岗位的工作项目的激激励均以责任状中相关项目的权重执行封顶，即：某项工作的收入+此项工作正激励（奖）+负激励的金额（罚）＜0时，则直接扣除此项工作的收入；如大于0则也以此项工作的收入封顶。
索赔条款设置的原则：
（1）要与目标一一对应；
（2）避免与相关制度冲突；
（3）要注意奖罚平衡，同级人员同一问题考核力度要一致，若未达成目标，则考核；若达成目标，则应该奖励；
（4）同一问题,直接责任人的考核力度要大于间接责任人。
责任状条款要具有可执行性，用见证性材料进行验证是否可执行，是否有考核依据。
中心执行销售部下发的责任状，但可根据中心实际情况进行修订，同时总的目标和要求要按销售部的执行。
3.3 责任状签订范围
2009年需要签订责任状的人员级别包括：主管级

序号
归口部门
人员

1
营销中心
副经理、省经理、儿童奶省经理、分公司经理、分公司副经理

2
分公司
商超谈判部长、业务部长、外埠部长、物流部长、巡查部长、企划部长、管理部长、财务部长、其它分公司编制