摘要
项目管理作为管理学科中成长性最快的一个分支，已经更加广泛地应用到企业
管理之中，最重要的表现就是对企业管理进行全方面的项目管理改造。
流程管理是企业管理的基石。企业运行于流程之中，企业所有的经营管理以及
业务活动都表现为各种流程。企业流程管理最终决定企业价值和目标的实现，决定
企业资源配置的绩效和实际收益。
本文所涉及的企业--中仪国际招标公司原为中国仪器进出口总公司直属子公
司，专业从事国际、国内招标业务和进出口贸易，是国家认证批准最早从事国际招
标业务的专业外贸公司之一，具有商务部批准的国际招标甲级资质、财政部批准的
外国政府贷款项目采购资格和政府采购资格、建设部批准的工程招标甲级资格和经
贸委批准的国债技改项目招标甲级资格等招标资质。
随着2000年我国《招投标法》的颁布实施，招投标业务在国内得到了蓬勃发展，
新的业务发展形势要求公司必须加强公司业务管理、提高管理水平，制订一套有效
的公司业务管理办法和流程成为公司管理工作上一项重要的课题和工作任务。
本文作者受中仪国际招标公司领导班子的委托主持编制了《中仪国际招标公司
业务管理流程》，目前《流程》经中国仪器进出口总公司审核批准开始执行。
《流程》的编制应用了项目管理体系观念，参考应用了EMBA学习期间所学知识，
尤其是张杰教授的《生产与运作管理》的相关知识。
《流程》确立了企业按项目资金来源进行专业化经营的经营方向，对企业组织
结构和资源进行了相应的调整和重新分配，按照标准化的要求，尽可能的应用直观
表达的方式编制了业务流程。
业务流程的设计以集中领导、分级管理的原则，以“一单两卷”的程序性文件
为主线，以部门横向协调为辅助监督手段，按业务实际工作步骤和时间进程，通过
在三个业务层面的四个闭环设计，以及对业务流程关键节点的监控，实现对项目的
有效管理和业务信息资源的最大保护。
经过企业实际工作的检验，《流程》达到了公司提出的目标要求，被批准成为中
仪国际招标公司ISO9000质量管理体系中业务管理的核心文件。
有效的管理是动态的管理，作为管理文件的《流程》将在实践中不断进行修订
和完善，更好地为企业实现发展战略目标服务。