摘要
现在贵州的电信运营商是按业务来建设网络的，为了支持多种电信
业务，电信运营商同时经营多个电信网络。这对电信运营商显然是极不
利的，它将大大增加运营商的运营成本．增加电信运营商商业运作的复
杂度。随着全业务运营许可和设备的同质化，各运营商的业务趋向相同，
提供差异化业务成为各运营商竞争的焦点。因此，贵州的各运营商无论
是发展用户，还是保留客户群，已不能沿用传统的方式提供业务。对贵
州NGN市场业务策略的研究将会使运营商越来越清楚的认识到挖掘市场
潜力，引导并满足终端客户需求，提供差异性服务的重要性。
研究报告从NGN概念和特征以及国外NGN成功发展的实践经验出
发，结合目前中国NGN市场的业务发展现状和特点，在对NGN业务发展
的宏观环境和微观环境进行详细分析的基础之上，系统地分析了NGN主
要价值链环节的市场机遇和NGN业务的市场进入障碍。在此基础上。通
过对贵州用户群分析来细分NGN市场，针对不同的购买者群体提出运营
商的业务发展策略，同时对贵州电信运营商NGN业务包装、业务策划、
业务推广等策略提供了具体的实施建议。
本文对NGN业务策略进行了讨论，其开放的体系架构为新业务的快
速部署提供了极大的便利，但作为运营商，提供真正可运营、可盈利的
新业务是根本。只有细化NGN所有新业务的包装和推广策略，建立以客
户体验为中心的整体营销策略，充分挖掘运营商现有业务的潜力，兼顾
未来业务的发展，才能让NGN翥‘≥运营商带来更大的价值。
关键词：NGN，业务发展策略，业务实施策略
1绪论
随着计算机的普及和全球电信运营市场逐步开放，人们对数据通信的需要日趋
增长。以固定电话、手机、电视等终端设备，用多媒体代替单纯的语音来实现百通，
实现无论何时、无论何处都可以作为网络的一受的美好愿望。从电信运营商的角度
来看，电信欧亿·体育（中国）有限公司垄断状况正在逐步打破，新兴的运营商不断地给传统的运营商带来
竞争的压力。在竞争中，业务成为了关键。谁能提供便宜的、灵活的、个性化的业
务，谁就能在竞争中取得优势。随着IP技术的发展和成熟，各运营商之间的竞争逐
渐加剧。移动运营商对于固网运营商的冲击，以及新技术带来的新通信模式，都促
成了通信网络的多元化趋势在日益加剧。对于运营商而言，必须要求自己的收入呈
现多元化以规避风险，面对竞争。传统业务的收入下降使得运营商在竞争中逐渐采
用业务来实现差别化，并利用增值业务收入弥补自己传统业务中流失的部分。新业
务的不断出现可以驱动用户的需求和市场的增长，运营商可以主动地为用户寻找和
提供新业务，而不是被动地随着人们的需求变化采取策珞，带动市场需求的变化才
可以实现收入的多元化。所以，下一代网的到来需要运营商根据市场发展规律开发
新业务新应用来带动市场的发展，同时也推动了NGN业务的发展。
那么，如何利用NGN(下一代网络)新技术提高网络资源的利用率，快速开发
新业务，增加企业业务收入，降低运营成本已经成为每个运营商所必须面对的难题。
1．1NGN的概念和业务特征
1．1．1NGN的概念
现在传统的话音业务仍然是运营商收入的丰要来源，然而，现有的基于IP的数
据网络在承载语音，视频等多媒体业务时还存在一些缺限，主要体现在带宽不够，
OoS还不能充分保证等方面。总之，正是由于现代科技的进步，企业的竞争，人们
的需求促进了通信的发展，由此提出了NGN的概念。
NGN是“下一代网络(NextGenerationNetwork)”或“新一代网络(New
GenerationNetwork)”的缩写。纵观全球，尽管尚未对NGN给出一个统一清晰的定
义，但在一些基本点上已达成共识：从现在来讲，所谓下一代网络是一个泛指的概
念，且内涵同时也在不断的延伸和改变，并且涉及到未来服务和网络的方方面面，
绝不仅限于软交换系统。从网络角度看，下一代网络实际涉及了从干线网、城域网、
接入网、用户驻地网到各种业务网的所有网络层面。如果涉及业务网层面，则下一
代网指软交换系统；对于数据网，则下一代网指下一代互联网(NGI)；而对于移动
网，则下一代网指第三代(简称3G)网。如果涉及接入网层面，则下一代网指各种
宽带接入网。如果涉及传送网层面，则下一代网往往指下一代智能光传送网。由此
可见，下一代网络是一个内涵十分广泛的术语．泛指的下一代网络实际包容了所有
新一代网络技术，也往往特指下一代业务网，特别是以软交换为控制层，兼容所有
三网技术的开放体系架构。从总体趋势看，整个网络的核心层功能结构将趋向扁平
化的两层结构，即业务层上具有统一的IP通信办议，传送层上具有巨大的传输容量。
在核心网趋向传送层和业务层独立发展，分别优化：而网络边缘层趋向融合，允许