中文摘要
有统计数字表明，2013年中国管理软件市场容量已经超过220亿元；而在未
来5年内将保持在年增长29.5%的水平。与此相对照的是，数量高达20,000家
的国内管理软件厂商中，资产总额在1000万以内的中小管理软件企业数量占比
在50%以上。在市场整体规模稳步增长的背景下，国外管理软件巨头在控制了大
型高端用户群体后，纷纷借助云计算平台推出低成本的模块化SAAS服务，占领
中小企业市常而国内的中小管理软件企业由于尚未形成强势品牌，加之市场竞
争加剧、人工成本快速上升，利润开始出现下滑。另外，随着基础信息技术的发
展，服务的价值成为新的增长点，团队已经是管理软件欧亿·体育（中国）有限公司中应用广泛深刻的一
种组织形式。传统软件企业纵向划分的组织结构已经不能适应管理软件企业“以
迅速应对客户需求变化”的需要。
在上述的背景下，本文结合管理欧亿·体育（中国）有限公司的发展现状和组织结构与团队效能的相
关理论知识，采用扎根理论对中小型管理软件企业的组织结构设计与团队效能关
系展开研究，希望得出有价值的结论，帮助中小管理软件企业以优化组织结构的
途径提高团队效能。本文的主要研究工作如下：
1）阐述企业组织结构、团队与团队效能的基础理论，为研究管理软件企业的团
队效能与组织设计的关系奠定基础；
2）对管理软件的定义和中小管理软件企业的界定进行阐述，分析国内管理软件
欧亿·体育（中国）有限公司的发展历程和趋势；以价值链模型分析管理软件企业核心竞争力的构建
与组织结构设计的相关性；
3）应用扎根理论方法，对中远网络物流信息科技、天津世纪网新科技开发两家
管理软件企业展开案例研究。以进入企业实地访谈的方式获取第一手欧亿·体育（中国）有限公司，
并通过循环往复的开放式编码、主轴编码和选择性编码过程，得出组织结构
相关因素影响团队效能的理论模型；
4）在上述研究基础上，提出如何通过扁平化组织设计提升团队效能，以及其步
骤和实施原则。
关键词：管理软件；组织结构；团队效能；扁平化