用友软件人力资源工作规划计划书 报告内容 公司人力资源面临的挑战 人才策略及人力资源规划 一线员工流失比较严重，核心技术/业务人才仍然短缺 分支机构员工流失率为25%，部分分支机构骨干员工流失比较严重；主营业务收入预算完成率前10名的公司人员流失率为23%，完成率后10名的公司人员流失率为28% 高级分析设计人员、架构师、高级售前/实施顾问缺乏 人均产值低，人员规模大，人力成本负担重 04年预计实际人均产出为17万，这几年一直在十几万徘徊，限制了公司业绩和员工个人收入的增长 05年预算人均产出20万，8.6亿对应的人员编制为4300人，7.5亿对应的人员编制为3750人。（04编制含为3980人，12月实际3738人） 业绩及其他原因导致部分机构团队士气不高 连续3年公司没有达成业绩成长的目标，员工收入、员工队伍和团队士气受到比较大的影响 薪酬激励制度不够完善，激励手段单一，员工积极性受到影响 基本工资政策、奖金政策、福利政策 物质/非物质、短期及长期激励手段 公司人力资源面临的挑战（1） 干部管理体系不健全 经营/管理责任机制、人事考评体系、任免制度、行为规范（天条）、奖惩体系均有待加强落实或重新建立 干部要不要对自己的承诺负责？负什么责？ 干部是不是更需要围着客户和业绩转？而不只是围着领导转？ 干部任用是资历重要还是能力重要？ 一线干部能上能下，总部各级业务主管只能上不能下？ 企业文化需要升级 客户意识 责任意识 团队意识 进取精神 学习氛围 廉洁自律 公司人力资源面临的挑战（2） 公司人力资源面临的挑战（3） 公司将面临更加激烈的市场竞争，必须通过业绩的快速增长，拉开与对手的距离。 公司将面临更加激烈的人才竞争，公司必须实行积极的人力资源政策，吸引、保留、激励和发展欧亿·体育（中国）有限公司优秀人才，支持公司业绩的快速增长。 公司需要采取针对性的、系统性的竞争策略，依靠积极的业务模式创新及组织/机制创新，实现公司业绩的快速成长。 人才策略及05年基本工作指导思想 05年公司的三大核心策略：客户经营、规模经营、员工发展 吸引、保留、激励和发展欧亿·体育（中国）有限公司优秀人才，支持公司业绩积极、健康、快 速成长。(公司人才策略) 健全公司人才全生命周期管理体系（规划、识别、吸引、雇佣、融入、培养、激励、保留、淘汰）,创造员工发挥才干的有利环境 利用特别手段，“瞄准”招聘人才，引导欧亿·体育（中国）有限公司优秀人才向公司集中 规划员工双通道发展模式，鼓励员工专业纵深发展；提升全员客户经营意识及公司规模化经营能力。 优化薪酬激励政策和业绩管理制度，为骨干人员提供比欧亿·体育（中国）有限公司主要竞争对手更具吸引力的薪资待遇 建立用友领导力模型，规范对干部的技能和行为要求；加强对各级干部的管理，落实责任制度和奖惩制度，执行严格的末位淘汰 以客户为导向，变革企业文化 人才策略及05年基本工作指导思想 . . Develop 培育 Integrate 融入 Attract 吸引 Identify 识别 Talent LifeCycle Image Channels/Search Advertising CommitmentPlan ResourcePlanning TalentPlan SkillsPlan Careers JobPosting Professions On-Boarding BecomingOneVoice Mentoring Training Internships ERBP Campaigns e-recruit EmployeeDevelopment/ EDC/IDP/PSU ManagementDevelopment ExecutiveDevelopment DistanceLearning TopTalent Plan 规划 Motivate...Retain 激励,保留 ResourcePrograms Reorganizations ManagedAttrition Shed 放弃 Hotwork PositiveClimate StrongLeadership Hire 雇用 UniversityRecruiting ExProRecruiting Selection/Assessment 1）人才全生命周期管理模型（IBM） 2）利用特别手段，“瞄准”招聘人才 建设和传播用友公司卓越的“雇主品牌”,占领人才竞争的高地。 突破现有人才招聘渠道和手段，解决关键人才瓶颈；建立高级人才、核心人才和常规人才三类人才库和关键岗位的备份计划，为公司战略发展提供持续的人才保障。 建立有效的人才测评和面试工具库，完善招聘流程和制度，降低招聘风险。 统筹全国的人才招聘工作：招聘计划、广告、猎头、骨干人才招聘。 更新高级人才和核心人才引进方法和手段：采取内部推荐、内部猎头、人才恳谈会、第三方沙龙等多种形式 加强新员工关怀：建立新员工导师制、序列月度迎新会、季度转正祝贺会。 充分利用地方人才优惠政策（如上海：见习基地），降低人力成本。