摘要
大多数对营销人员等商业从业者的伦理行为的研究都集中在道德情境下的决策
过程。然而,很少有研究考营销人员关于道德和社会责任对商业组织成功的重要性
的理解,即使它被视为道德决策过程的前提。此外,这些集中在伦理道德和社会责
任的重要性的少量研究都只局限于几个相对较少的影响营销人员对商业成功中道德
和社会责任的重要性感知的因素。并且,对道德和社会责任感知在企业成功中的角
色的重要性的研究大部分还集中在西方发达国家,而不是亚洲发展中国家。这似乎
是伦理学研究的不良趋势。随着世界日益全球化,亚洲国家的伦理关怀也成为了一
个重要的要求。伦理关怀的失衡可能严重影响世界的其他部分。这一点在一些著名
的事件中已经很明显了,例如最近的世界金融危机的发生就是不道德行为的结果。
因此,本研究的目的是探究营销从业者对道德和社会责任在商业组织成功中的重要
性的伦理观念是如何被个人和组织的相关因素所影响的7以南亚国家斯里兰卡为
例。首先,本文从道德决策的文献中整合出了一个可能和营销从业者对伦理社会责
任在商业组织成功中的重要性的道德感知相关的因素结构的概念框架。然后,250个
在斯里兰卡科伦坡证券交易所(CSE)私人上市公司工作的营销从业人员被调查了可
能会影响到他们对道德和社会责任行为在企业成功中的重要性的感知的相关因素。
这250个受访者选自150家CSE上市公司,其中105家属于制造业,45家属于服务
业。然后,分层随机抽样法被进行抽样选择,从而使这些类别被表示出来。基本
的,相关分析和回归分析被用来分析数据,分析的结果为概念框架提供了支持,突
出了各因素对道德和社会责任行为在企业成功中的角色的重要性感知的贡献。接
着,本文构建了一个斯里兰卡背景下的关于(营销从业者)感知到的商业成功中道
德和社会责任的作用的重要性的综合模型,作为本研究的主要结果。基于这个结
果,本文讨论了一些对营销人员、企业以及学术界很重要的意义。最后,本文也强
调了今后的研究方向。
关键词:道德,社会责任,PRESOR,营销实践,斯里兰卡