减少专线客户核算工作时间 西安供电局电费管理中心抄表二班QC小组 课题简介课题简介课题简介课题简介 西安供电局电费管理中心管辖客户1070户，月均电量、电费占全局总量的42%， 全部为变电站专线客户。涵盖现行《电网销售电价》所有类别，计量点多，户间、 表间套减关系复杂，用电量大是专线客户的三大用电特点。这就要求中心抄表人 员具备很高的业务水平，从而保证每月、每户的售电情况精准、高效，杜绝任何 差错。 此次QC活动的目的，正是最大程度的提高核算工作效率。其主要内容是：抄 表员每月向SG-186系统录入当月抄见示数，系统计算后，会生成《电费审核单》。 接下来，抄表人员需要根据抄见示数，审核《电费审核单》中的每一笔电量电费 是否正确。此前，该审核过程均为人工进行，通过此次QC活动，我们要让此环节 实现自动化，从而大大缩短专线客户核算工作时间。 西安供电局电费管理中心抄表二班QC小组一、小组概况一、小组概况一、小组概况一、小组概况 我们电费管理中心抄表二班QC小组自2010年1月成立以来，结合日常抄表 实际工作中出现的相关问题，开展QC活动，有效的提高了工作效率，使核算工作 更高效、准确。以下是抄表二班QC小组简介： 小组名称电费管理中心抄表二班QC小组 小组类别管理型成立时间2010年1月 注册日期2010年1月注册编号XG-DF-ZW01-2010-01 活动时间 活动次数23次 小组成员培训 情况 小组成员全面系统的学习了TQM基本知识和方法，平均接受TQM 教育48小时以上 获奖情况2008年抄表二班荣获西安供电局QC成果二等奖 制表人：陈晓华制表日期：2010年1月 序 号 姓名职务QC职务性别年龄文化程度QC课时 刘红霞质量管理专责指导专责女40本科授课 1陈晓华班长组长女36大专56 2陈迎电费抄表员组员女41大专48 3雷晓英电费抄表员组员女38大专48 4侯其武电费抄表员组员男39中专48 5刘萍电费抄表员组员女38大专48 6赵宁电费抄表员组员男25本科48 7翟玥电费抄表员组员男23本科48 制表人：陈晓华制表日期：2010年1月 西安供电局电费管理中心抄表二班QC小组二、选题理由二、选题理由二、选题理由二、选题理由 中心要求：全面提高专线客户核算工作的准确度和审核效率，满足日益增长 的客户数量要求，平均每户核算时间为30分钟。 现状： 制图人：刘萍制图日期：2010年1月 选择课题：选择课题：选择课题：选择课题：减少专线客户核算工作时间减少专线客户核算工作时间减少专线客户核算工作时间减少专线客户核算工作时间 小组成员统计了小组成员统计了小组成员统计了小组成员统计了2009200920092009年全年核算工作情况：年全年核算工作情况：年全年核算工作情况：年全年核算工作情况：