广西壮府保安服务有限公司
质量手册
文件编号：GXZFBA-QM-01
文件状态：
分发号：
编制/日期：潘雨2015年05月20日
审核/日期：冷宝山2015年06月01日
批准/日期：冯诗斌2015年06月01日
2015年06月01日发布2015年06月01日实施
广西壮府保安服务有限公司发布
目录简介……2
质量手册、方针发布令3
管理者代表任命书……4
质量手册管理…5
适用范围6
引用标准7
术语和定义……8
质量管理体系…9
管理职责10
资源管理
15服务实现
17测量、分析和改进……
22附录一质量职责分配表
27附录二组织机构图…
28附录三程序文件引用清单…
29附录四质量手册修改记录表…
30保安服务工作流程图…
31
0总则
01简介
广西壮府保安服务有限公司（简“壮府保安”），公司地址位于南宁市广园路04号2栋5号铺面，注册资本1050万元。是经公安部门批准具有保安服务许可证的专业保安公司。公司经营范围：企事业单位与机关团体办公场所、大中专院校、物业楼盘、居民住宅区、单位庭院、银行金融、保险营业厅（职场）及通讯营业厅（商场）、公共场所的安全守护、巡逻、门卫、站岗值勤；展览、展销、文体、商业等活动的安全保卫；区域秩序维护、物业保安服务、危机处理服务、大型公众活动安保服务、特卫服务、安全咨询；研制开发、推广应用各类安全技术防范服务，承接各类安全技术防范系统工程，并提供相应的技术服务；保安消防业务培训；国内劳务派遣。电器设备维修，房屋租赁服务，市场经营管理服务，铺面摊位招商经营服务，房地产投资经营策划，房地产营销咨询服务，商信息咨询服务，室内卫生保洁及家庭服务（除职业介绍外），酒店管理咨询服务，餐饮管理咨询服务；会议展览服务；家政服务；搬运装卸服务；垃圾清理服务。销售：安防器材及电子通讯器材设备（除国家专控服务）、办公设备、防盗网、防盗门、消防器材的销售、和日、建材（除危险化学品及木材）、水暖器材、日用百货、五金交电、、农副土特服务（仅限初级农服务）、劳保用品、服装；设计、制作、代理、发布国内各类广告；餐饮服务。公司设有办公室、财务部、保安人力资源部、扩展部、保安管理保安部、保安培训部、安全应急救援队、家政服务部、物业管理部、设备工程部等共10个管理部门和派出10多个保安服务中队。公司拥有一批保安专业和部队复退伍军人及物业管理服务专业人设备工程部才，并定期组织员工学习相关专业知识与技能培训，反应快速，纪律性强，本领过硬，具有较提高的素质及安全管理能力。公司管理经验成熟，诚信实力保证。

总经理：冯诗斌
地址(Add)：广西壮族自治区南宁市广园路24号2栋5号铺面邮编：530023
电话(Tel)：0771－5712058传真(Fax)：0771－5712058
02质量手册发布令
质量手册发布令
为了规范管理，使公司管理与国际标准接轨，以持续提升公司形象，打造公司品牌，增强客户满意，实现公司管理效益的最佳化，公司决定按ISO9001：2008国际标准的要求，构建完善公司的质量管理体系。

日前，公司依据ISO9001:2008《质量管理体系要求》，结合公司实际情况编制的《质量手册》现已完成。

《质量手册》阐述了ISO9001：2008在公司的应用，对公司的质量管理活动提出了控制要求。它是公司质量管理体系纲领性的文件，是公司制定其它质量管理文件的依据，同时体现了我公司对业主的承诺。

经审定本手册和相关体系文件符合国家有关政策、法律法规要求和公司实际，现正式批准发布，从2015年06月01日开始实施。

公司全体员工要积极主动、认真学习领会《质量手册》质量手册和体系文件的要求，严格按照质量管理体系文件的要求落实质量责任，开展质量管理活动，以持续满足合同和业主要求，实现业主满意。

特此发布
总经理：冯诗斌
2015年05月28日
质量方针发布令
依据《质量管理体系—要求》（GB/T19001-2008idtISO9001:2008），结合本企业实际情况，特制定公司质量方针如下，现予以批准发布实施。

质量方针：
严管理，保安全，创品牌，促发展
质量方针承诺：严格保安队伍的管理，保障服务对象生命财产的安全，创建壮府保安品牌，确保顾客满意，不断持续改进。

最高管理者：冯诗斌
发布日期：2015年05月28日
03管理者代表任命书
为了保证公司ISO9001:2008质量管理体系的推行、建立及其有效运行和持续改进，经公司研究决定，
任命内部管理层中的冷宝山为管理者代表，授予以下职责和权限：
负责组织公司质量管理体系的建立、实施和保持；
向总经理报告质量管理体系的运行情况及内审情况，包括改进的需求；
促进公司员工“以业主为关注焦点”意识的提高；
负责就质量管理体系第二、三方审核等有关事宜对外沟通与联络。

总经理：冯诗斌
2015年05月28日