文件编号：Q/MS-1-A

版 本 号：A

分 发 号：07

持 有 者：认证公司

受控状态：受 控

编写：白庆增

审核：吴新罗

批准：李达明

颁布日期：2015/01/10 生效日期：2015/01/20
目录

章节号
标 题
页码

0.1
质量手册颁布令/管理者代表任命书0.2
质量方针/质量目标0.3
企业概况0.4
质量管理组织机构图0.5
职责分配表0.6
手册说明0.7
质量手册修改控制
9范围
10引用标准
11术语和定义
12质量管理体系
13管理职责
16资源管理
20产品实现
23测量、分析和改进
28

0.1
质量手册颁布令

为适应质量管理体系标准要求，根据GB/T19001-2008 idt ISO9001：2008《质量管理体系 要求》，结合本公司实际情况编制的《质量手册》，现予批准、颁布，自二○一五年一月二十日起实施。

《质量手册》是本公司质量管理的最高法规，是贯彻本公司质量方针，实现质量目标的纲领性文件，请全体员工切实遵照执行。

此令。

杭州明帅照明科技有限公司

总经理：李达明

二○一五年一月十日

管理者代表任命书

为确保杭州明帅照明科技有限公司按ISO9001:2008《质量管理体系 要求》标准建立和实施质量管理体系，并使之持续有效运行，特任命吴新罗（品技科经理）同志为本公司管理者代表，全权负责质量管理体系的建立、健全、运行、持续改进。a）负责按总经理的总体策划，确保本公司质量管理体系的实施，持续改进质量管理体系的有效性。

b）及时向总经理报告质量管理体系的运作状态，为管理评审和质量管理体系改进提供重要信息，做好管理评审的准备工作。

c）任命审核组长,领导和组织内部质量审核。

d）负责组织编写、审批有关质量管理体系文件，监督、检查、指导各职能部门开展质量工作，提高员工的质量意识及顾客满意的意识。

e）对本公司内部的质量问题、质量争议有裁决权，负责领导各部门对可能影响质量的工序采取纠正或预防措施工作。

f）负责本公司质量管理体系有关事宜与外界的联络接洽工作。

杭州明帅照明科技有限公司

总经理：李达明

二○一五年一月十日
0.2
质量方针
严格过程控制，确保产品质量；
坚持不断改进，增进顾客满意

质量目标
a）成品一次交验合格率≥98％；
b）合同履行率100％；
c）顾客满意率≥90％，三年内每年提高1％。

各部门质量目标分解如下：
供销科：合同评审率≥98％，合同履行率100％，
顾客满意率≥90％，三年内每年提高1％；
采购及时率≥98％，采购产品合格率≥98％；
办公室：文件发放准确率100%；培训计划完成率100%；
生产科：成品一次交验合格率≥98％，生产任务完成率≥98％，设备完好率≥97％；
品技科：在用检测设备有效率≥98％，错检漏检率≤0.4％；

0.3 企业概况

杭州明帅照明科技有限公司位于经济发达、交通便利的嘉兴市海宁市长安镇修川路11**号，本公司是一家集LED照明灯具的专业加工型企业。企业拥有雄厚的技术力量及先进的生产设备，是集生产、销售及售后服务为一体的企业。

公司现有生产设备和生产工艺完善。公司始终贯彻严格过程控制，确保产品质量；坚持不断改进，增进顾客满意的经营理念，开拓创新、追求卓越的精益人正追随时代潮流攀登欧亿·体育（中国）有限公司顶峰，不管市场如何变化，我们的产品始终“精益求精”。我们把现实利益留给客户，把长远的利益留给合作伙伴，我们珍惜每—个合作机会，将我们的产品逐步推向应用的每一个角落。新的世纪、新的思路、新的信念、新的事业，我们共同的“新世纪”，共同的未来。

公司地址：嘉兴市海宁市长安镇修川路11**号

邮编：314408

电话：0573-87518303

传 真：0573-87518303