摘要

伴随跨国经济的蓬勃发展,愈来愈多的项目需要国际合作。国际工程

项目涉及到多个国籍人士共同参与,这就意味着项目组成员文化的多元性。

不同文化背景的员工具有不同的风俗习惯、价值取向、语言习惯等多重不

同。这些文化差异在他们实施项目的过程中会产生文化冲突,以至于团队

缺乏凝聚力,整个团队会陷入僵局,进而会增加项目实施的工期和成本,

导致项目实施效率的低下甚至项目失败。因此,消除项目组成员间异质文

化的冲突,尽力使得不同文化相互理解达到融合,提高项目在跨文化环境

中的管理绩效,己成为国际工程项目成功实施的关键。

本文在对国际工程项目的自身特点以及其当前跨文化管理现状进行

分析的基础上,以笔者所工作的MWP公司的德固赛项目为实际案例,分

析了德固赛项目实施中遇到的跨文化管理问题;从跨文化冲突的形成机理

出发,建立了国际工程项目的跨文化冲突性评估指标体系;结合证据理论

和熵权法对德固赛项目的跨文化冲突性进行了评估,得出德固赛项目的跨

文化冲突性较强,需引起项目管理者的高度重视;最后从事前预防、事中

控制和事后反馈三个方面给德固赛项目的管理者提出了跨文化管理优化

的建议,希望能够对国际工程项目的管理者在跨文化管理的方法上提供借

鉴与参考。

关键词:国际工程项目,跨文化管理,文化冲突性,德固赛项目

ABSTRACT

RESEARCH ON CROSS-CULTURE MANAGEMENT OF

INTERNATIONAL ENGINEERING PROJECT

ABSTRACT

With the booming multinational economy, more and more projects require

international cooperation. International engineering project involves multiple

nationality participation, which means that the cultural diversity of the project

team members. Employees with different cultural backgrounds have different

customs, value orientation and language habits, etc. These cultural differences

will lead to cultural conflicts in the process of project implementation, so that

the team lacks of cohesion and the whole team will be at an impasse, resulting

in increasing time and cost of implementation, which will lead to low project

implementation efficiency or a failure. Overcoming the heterogeneous culture

conflict, trying their best to make different cultures understand each other to

achieve fusion, which helps to improve project management performance in

cross-cultural environment has become a key for an international engineering

project to a successful implementation.

Based on the analyzing of characteristics of international engineering

projects and the present situation of cross-cultural management for the current

international engineering project, using Degussa project of MWP Company

hi