哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文
I
摘 要
面临能源短缺的严峻形势，如何通过海外扩张来解决能源问题，是涉及
中国根本利益的重大课题。在当前全球化和地方化齐头并进的形势下，文化
因素对国际化企业的影响变得越来越重要，某些情况下甚至会成为决定企业
成败的关键因素。民族文化融合问题作为软件的一部分在跨国经营过程中是
无法回避的。按照中国石油总部对和谐国际事业“互利双赢、共同发展”战略
构想的要求，大庆石油国际工程公司蒙古公司在跨文化管理上还有很大的提
高空间。

本文以大庆石油国际工程公司蒙古公司为研究对象，首先，对大庆石油
国际工程公司蒙古公司及其项目的基本情况进行了介绍，阐述了项目的具体
背景，并进一步分析了跨文化问题对大庆油田蒙古国投资项目造成的不利影
响。其次，本文针对蒙古市场开发项目各阶段管理工作中遇到的跨文化管理
问题进行了分析，并根据存在的问题，分析了问题产生的原因。最后，由于
跨文化问题带来的不利影响，本文根据大庆石油国际工程公司蒙古公司实际
管理中遇到的问题，提出了跨文化管理的具体建议和措施。

关键词：跨文化管理；国际化企业；跨国项目

Abstract
Energy shortages facing the grim situation, how to solve the energy
problems of overseas expansion is related to the fundamental interests of China's
major issue. Globalization and localization in the current si tuation goes hand in
hand, and cultural factors on the impact of international business is becoming
increasingly important, in some cases even become a key factor in deciding the
success or failure. Ethnic cultural integration issues as part of the softwar e
process in transnational operations cannot be avoided. In accordance with the
China Petroleum (CNPC: China national petroleum corporation)headquarters
harmonious international career winwin and common development strategic
vision requirements Mongolian International Engineering Company Daqing
Oilfield Company in crosscultural management, there is still much room for
improvement.
In this paper, the International Engineering Company Daqing Oilfield
Company in Mongolia as the research object, first of all, on the DQE
International Mongolia basic situation of the Company and its projects were
introduced to explain the project's specific context, and further analysis of the
crosscultural issues in Daqing oilfield investment projects in Mongolia adverse
effects. Secondly, this paper various stages of development projects in the
Mongolian market encountered in the management of crosscultural conflict
issues are analyzed, and according to the existing problems, analyze the causes
of the problem. Finally, since the crosscultural issues adverse effects, DQE
International Mongolia Based on the company's actual management problems
encountered in the proposed crosscultural management of specific proposals and
measures.
Key words: crosscultural management;international enterprise;transnational
projects

第 1 章 绪论
1.1 课题研究背景
随着世界经济的快速发展，能源消耗量逐年增加，能源短缺已经成为当
今世界的一个非常严峻的形势。解决能源短缺问题的一个很重要的途径就是
向海外的能源市场扩张，这一问题对我国的根本利益有十分重要的战略意义，
因此成为目前研究的一项重大课题。当前国际化企业正在越来越受到文化因
素的影响，这是由于经济全球化和经营地方化的联合影响导致的，文化因素
在企业经营与发展中的地位越来越重要，有时候甚至会决定企业的生存与成
败。中国企业发展尚处于早期，大多数企业仍然处于重视硬实力而忽视软实
力的阶段。对于跨国经营的公司，面临一个无法回避的问题就是民族文化的
融合问题，该问题就是软实力的一种。大庆石油国际工程公司蒙古公司（Da
Qing Engineering International Mongolia LLC，简称：DQE 蒙古公司）作为一
个跨国经营的石油企业，在民族文化因素的协调以及跨文化管理上还有较多
尚需改进之处。

在跨国经营的过程中，民族的文化冲突表现明显，目前大庆油田能找到
海外资源的地方往往是蒙古国这样的不发达地区。这些地区的民族文化与中
国文化不同，跨文化的冲突，有可能成为中国海外石油利益的严重威胁。大
庆油田必须充分了解当地文化和传统习惯，减少跨文化管理的风险，进行跨
文化管理，从而实现国际投资项目的顺利进行。

近几年来，由于蒙古国石油工程技术服务市场空间很大，为了使大庆油
田在蒙队伍的设备、人力资源能够成分发挥作用，公司应积极开发蒙古市场。

从全球化运营的经验来看，大庆油田尚不具备某些关键能力，高速的海外扩
张带来的是粗放式管理，驻外人员的整体素质亟待提高。外事无小事，尽管
孤立的看蒙古项目上不同文化的分歧和冲突表现似乎并没有什么严重后果，
但长期、普遍、累积地看却毫无疑问是大庆油田海外发展的一种障碍。与此
同时，蒙古国项目的文化冲突带来的潜在危险也是不容忽视的客观现实，如
果不积极加以防范，将来可能损害大庆油田在当地的利益。

跨文化管理作为 DQE 蒙古公司在国际化项目投资开发中面临的主要问
题之一，文化的分歧和冲突对项目的顺利实施和管控，有着消极负面的影响。

本文针对大庆油田蒙古项目的运作进行一些思考，探讨跨文化管理的基本含
义，分析跨文化管理的原因，及其对大庆油田项目运作的负面影响，最后根
据跨文化管理问题，提出具体建议，提高大庆石油国际工程公司蒙古公司的