文件编号：LW/QM—2014
文件版本：A/0
分 发 号：001

2014年3月1日发布2014年3月2日 实施
编制： 批准：

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手册章节号
内容
标准章节号
内容
页码

第一章
1．0
公司简介

第二章
2．0
质量手册颁布令

第三章
3．0
质量手册管理说明

第四章
质量管理体系要求
4．1
质量管理体系要求
4.1
总要求

4.1.1
文件要求总则

4.1.2
质量手册

4．2
文件控制程序
4.2.1
文件控制

4．3
记录控制程序
4.3.1
记录控制

第五章
管理
职责
5．0
管理职责
5.0.1
管理职责

5.0.2
以顾客为关注焦点

5.0.3
质量管理体系策划

5.0.4
管理者代表

5.0.5
内部沟通

5．1
质量方针
5.1
质量方针

5．2
质量目标
5.2.1
质量目标

5．3
组织结构图
5.5.1
职责和权限

5．4
职能分配表

5．5
职责和权限

5．6
管理评审
5.6
管理评审

第六章
资源
管理
6．1
资源提供
6.1
资源提供

6．2
人力资源管理程序
6.2
人力资源

6．3
基础设施管理程序
6.3
基础设施

6．4
工作环境
6.4
工作环境

第七章
产品
实现
7．1
产品实现的策划
7.1
产品实现的策划

7．2
与顾客有关的过程控制程序
7.2
与顾客有关的过程

7．3
删减
7．3
删减

7．4
采购控制程序
7.4
采购

7．5．1
生产过程控制程序
7.5.1
生产和服务提供的控制

7．5．2
生产和服务提供过程的确认
7.5.2
生产和服务提供过程的确认

7．5．3
标识和可追溯性控制程序
7.5.3
标识和可追溯性

7．5．4
顾客财产
7.5.4
顾客财产

7．5．5
产品防护
7.5.5
产品防护

7.6
监视和测量设备控制程序
7.6
监视和测量设备控制

第八章
测量分析改进
8．1
总则
8.1
总则

8．2．1
顾客满意度测量程序
8.2.1
顾客满意

8．2．2
内部审核控制程序
8.2.2
内部审核

8．2．3
过程的监视和测量
8.2.3
过程的监视和测量

8．2．4
产品的监视和测量程序
8.2.4
产品的监视和测量

8．3
不合格品控制程序
8.3
不合格品控制

8．4
数据分析控制程序
8.4
数据分析

8．5．1
持续改进
8.5.1
持续改进.

8．5．2
纠正/预防措施控制程序
8.5.2
纠正措施

8.5.3
预防措施

1．0公司简介

张家港牧羊人服饰有限公司是一家集科、工、贸为一体的专业针织服装生产企业，从原料采购，设计，生产到成品出口均有专业人员全程控制，有一支高素质并具有多年丰富经验的专业技术队伍，并在上海设立了陈列室和营业部。确保为客户提供高标准，高效率的服务。我们是专业从事羊毛和羊绒产品生产的服装制造商（包括羊毛/羊绒/丝绸/安哥拉山羊毛/马海毛/驼绒/羊驼毛）。年出口额达5千万美元。现在主要客户包括下列品牌：Smartwool （美国），Sail （加拿大），Embers （英国），Matherws （美国），Nordstrom （美国），Markshales （美国），Cirrus Cashmere （美国）， Hanning （德国）， Mavi （土耳其）等公司。产品主要销往欧、美、日、韩、俄等国家。公司主要产品，羊绒纱、羊毛纱及各种混纺纱线（可纺支数为5Nm~100Nm）、粗纺面料、精纺面料、针织面料、羊毛衫、羊绒衫、羊毛内衣等各类针织服装；大衣、风衣、休闲装、羊绒羊毛围巾、披肩等。公司成立发展已10余年，积累了丰富的生产和贸易经验。“诚信”是我们的宗旨，发展创新是我们的理念，我公司将以全新的姿态，把握国内外发展机遇，充分利用和最大限度地发挥现有的营销、技术、资金、环境等多种优势，争取创造更大的辉煌。

公司坚持以“诚信合作、互惠互利、共同发展”的双赢理念和广大新老客户建立起长期业务合作关系。

联系电话：0512-80156666
联系传真：0512-80156677
联 系 人：郑金华
联系地址：张家港市凤凰镇韩国工业园区映山路
邮编：
网址：
E—mail:
2．0质量手册颁布令

本公司质量手册依依据GB/T19001：2008idt ISO9001：2008《质量管理体系要求》并结合本公司实际情况编制而成，是本公司质量管理体系有效运行的纲领性文件，是向外界证实本公司具有稳定地提供满足顾客和法律法规要求产品——服装产品的能力的法规性文件。本手册于 2014 年 03月 01 日编制完毕，通过公司总经理郑金华的批准，现予以颁发实施，望公司全体上下遵照此文件规定进行工作，确保本公司所建立的质量管理体系得以有效实施。

总经理：郑金华
张家港牧羊人服饰有限公司
2014年 03月 01日
3．0质量手册管理说明
1．手册内容
本手册系依据GB/T19001：2008idt ISO9001：2008《质量管理体系——要求》并结
合本公司的实际情况编制而成，主要包括以下内容：
a.因公司是根据顾客提供的样品进行生产的，不涉及产品的设计和开发过程，因此本标准对GB/T19001—2008标准中的7.3设计和开发条款进行删减，删减内容不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力或责任。

b.公司质量管理体系运行需要新增加的和GB/T19001：2008 idt ISO9001:2008《质量管理体系——要求》要求的程序文件。

c.公司质量管理体系所包括各过程的顺序和相互作用的阐述。

d.质量方针和质量目标及分质量目标
e.质量管理体系组织结构图以及职能分配表
f.管理者代表任命书
g.质量手册管理说明
2．适用范围
适用于公司所有服装生产与售后服务过程。

3．术语和定义
本手册除了采用GB/T19000：2008 idt ISO9001:2008《质量管理体系——基础和术
语》中的有关术语和定义外，并对以下术语进行定义规定：
（本）公司——张家港牧羊人服饰有限公司
总（副）经理——最高管理者
4．本手册为公司质量管理体系文件的一部分，属于受控文件，由公司最高管理者之一总经理批准颁布实施，本手册管理的所有相关事宜均由人事行政部统一负责，包括编号、发布、更改回收等，未经管理者代表批准，任何