劳动关系是人们在实现劳动过程中而形成的关系,是最核心、最广泛的社会

关系。劳动关系氛围是员工对企业劳动关系状况的一种心理感知,是衡量企业劳

动关系质量的重要标准。已有研究发现,劳动关系氛围不仅能够影响组织绩效,

还会对员工的缺勤、离职、生产效率和申诉等行为变量产生影响。组织公民行为

是员工在组织情境中的自发积极行为,目前少有研究对劳动关系氛围与组织公民

行为两者的关系进行细致研究,尤其是对劳动关系氛围的研究目前在国内才刚刚

起步。

本文首先对劳动关系氛围和组织公民行为的相关理论及已有的研究成果进行

了归纳和总结,为进一步研究两者之间的关系奠定了基础。然后,本文分析了劳

动关系氛围对员工组织公民行为的影响机理,并据此建构研究模型和提出研究假

设。最后编制了本研究的调查问卷,通过初试对量表进行修正,得到正式调查问

卷。

采用问卷调查和统计分析方法,实证研究了企业劳动关系氛围对组织公民行

为的影响。通过信效度分析、方差分析、相关分析和回归分析等多种统计分析方

法,本文对测量量表进行了检验,并对相关研究假设进行验证。数据分析结果表

明:不同的人口统计学变量对劳动关系氛围、工作投入和组织公民行为有不同的

影响;劳资双赢氛围对组织公民行为及其五个维度有显著正向影响;劳资对立氛

围对公司认同、人际和谐、保护公司资源有显著负向影响;员工参与氛围对公司

认同有显著正向影响。工作投入在劳资双赢氛围与公司认同、利他行为、个人主

动性之间起部分中介作用,在劳资双贏氛围和人际协调之间起完全中介作用;工

作投入在劳资对立氛围和人际协调中起部分中介作用,在劳资对立氛围和公司认

同、保护公司资源中起完全中介作用;工作投入在员工参与氛围和公司认同之间

起完全中介作用

最后,针对研究得出的结论,本文从改善劳动关系氛围和提高员工工作投入

角度出发,为企业管理者提出建议从而改善员工组织公民行为状况。

关键词:劳动关系氛围;工作投入;组织公民行为