中文摘要
护士的短缺已经成为影响我国医疗卫生事业的一个重要问题，直接导致了我国医
院的临床护理工作量比大多数国家更加繁重的状况，同时也对医疗服务质量和病人的
安全产生了直接的影响。而护士离职率一直居高不下是导致我国护士短缺的重要原
因。因此，有必要对护士的离职行为进行专门研究，从而来采取措施降低护士的离职
率。本研究在对国内外大量工作满意度、离职倾向以及两者关系方面的文献欧亿·体育（中国）有限公司查阅
和总结的基础上，结合我国护士的实际工作特点，将护士工作满意度划分为五个维度，
并提出了护士工作满意度与离职倾向的关系模型。通过对苏州市三甲医院临床护士工
作满意度和离职倾向的问卷调查，并利用 SPSS20 软件对调查结果进行数据分析。通
过相关分析得出护士工作满意度各维度中，工作压力与离职倾向呈显著的正相关，其
他四个维度（医院管理、人际关系、工资与福利、个人发展与晋升）与离职倾向均呈
显著的负相关，与笔者提出的护士工作满意度与离职倾向的关系假设一致；通过多元
回归分析，得出了工作满意度的五个维度变量和人员编制变量与护士离职倾向间存在
线性回归关系，并用回归方程式来显示，从而进一步验证了护士工作满意度与离职倾
向的关系假设；通过方差分析和 t 检验得出年龄、护龄、性别、编制、职称、所在科
室等变量对护士工作满意度有较大的影响。在此基础上，本研究提出了提升护士工作
满意度，降低离职倾向的对策和建议，为医院管理层在保持护理队伍的稳定性、建立
护理人才可持续发展的长效机制方面提供参考依据。

关键词：护士 工作满意度 离职倾向
作 者：华 清
指导老师：袁建新 教授