上班时间不得私自外出，如因公确需外出，须经部门主管同意后方可外出。

工作中需请假的，必须提前填写请假单或调休单，报主管批准，三天以内（含三天）由部门主管批，三天以上的须由销售经理批准；
4. 请假时必须把需要处理的工作安排给他人，不能影响正常工作；
纪律方面：
上班时间不准聊天﹑说笑、上网聊天、看报纸等与工作无关的事情; 发现一次罚款10元。

办公物品必须摆放整齐，用过的物品放回原位，保持桌面整洁；公司电话为办公电话，不得用公司电话聊天；发现一次罚款10元。

3、办公室卫生每周打扫两次，办公区共同打扫。

4、在办公室内严禁吸烟，发现一次罚款50元
5、严禁随地吐痰，随手丢弃废弃物品，勤更换垃圾袋；茶水不准倒入洗手盆内，发现一次罚款10元。

6、严禁在办公室内大声喧哗，接打电话注意影响。

8、严禁不文明礼貌的口头禅出现，请自觉提高我们自身的要求.
工作方面：
对公司的各项销售（包括客户欧亿·体育（中国）有限公司）制度以及销售数据，销售内勤人员要做到对外严格保密。

销售部电脑统一设定密码；密码定期更改。

销售部移动硬盘每日用完后放至指定位置，下班时间不得私自带离办公室；镭盘及移动硬盘上不得存放与工作无关的内容。

各位同事要相互团结，相互配合，在努力做好个人本职工作的同时，提高本部门的整体工作效率；
各项工作要认真完成，特殊问题应专门记录，及时反应给相关领导；
对于工作中出现的错误应及时纠正，避免再次出现；
由于粗心大意等个人原因，造成工作失误，给公司及业务员带来经济损失的，承担相关责任。

四、订货及发货制度：
1. 销售订单填写规范、标明各项基本要素，如：订单编号、订货人、收货单位、收货人、品种、数量、单价、合计金额、发货方式、付款方式、备注事项，并及时认真与业务经理核对。

订货超过三天未发的货物，要及时与业务经理沟通决定是否发货；
安排货物时，需要改动的订单要及时通知业务员，并做好变更记录；
特殊包装和特殊产品订货之前要及时与销售经理沟通，决定是否订货；特殊发货方式及时和销售经理沟通，看能否发货；
要经常查看库存表，发现积压库存产品及时处理；及时查看包装材料库存，确保生产的及时性；
及时与仓库发货员沟通，了解每张订单的发货情况。

及时与客户沟通，以确定客户是否准确无误收到货物。

重复客户的及时通知业务员。

五、退货处理制度：
及时清点退货，开据退货清单，注意价格变动；收到退货与内附清单不符情况及时和业务员核对。

每月20日之前了解退货办理情况，如有未办理的货物，及时督促相关部门清查、检验。

每月25日之前出具上月退货报表上交财务部。

不符合公司退货要求的退货产品及时通知业务经理。

退货员于周二、周五每周分两次到仓库清点退货，不得积压，延长退货时间。

六、内勤工作要求：
1. 接电话时语气柔和、语速适中、面带微笑、措词得当、灵活反应、大方得体，维护公司形象。

2. 开据发票时，标明开票单位、品名、规格、数量、单价；开税票之前及时与客户沟通以确定税票欧亿·体育（中国）有限公司是否有变。

每天下班之前，检查记录本是否有订单漏写，有事情未处理完；并做简单总结(共几张单子,回款是否登记,特殊事件是否反映,有没有明天需要解决的事情)。

及时通知客户发货情况（尤其是汽运，要做到立刻通知）。

及时发送铁路托运单和发货清单；（发现问题及时处理）。

每天下午把回款报送财务室。

及时邮寄发货清单、发票和样品。

物流代收款的直接把卡号写到每张单子的下面，以便及时回款；
需要更改客户欧亿·体育（中国）有限公司的把新客户欧亿·体育（中国）有限公司写到要发单子的下方，便于仓库及时更改；
每天下午四点之前给财务室报一次回款，写清业务员名字、银行、金额；代收款的要写清业务员、物流公司、金额、发货日期。

七、帐表管理制度：
1、截止到每月5号、15号出据产品销售旬报、回款旬报；此工作于每月的9、19号早上10：00以前整理完毕（产品旬报传至仓库保管员处核对，回款与出纳核对）。

2、截止到每月25号出据制剂部销售月报、回款月报和各区域分公司销售月报、回款月报；一份交财务室相关责任人核对，此工作于每月的26日上午整理完毕；一份交销售经理，此工作于每月的26日下午整理完毕。

每月例会前准备好开会欧亿·体育（中国）有限公司及业务员的相关票据欧亿·体育（中国）有限公司；并督促业务人员对帐确认。

每月5日之前提供业务员工资材料。

根据工作情况随时整理并出据各种销售数据欧亿·体育（中国）有限公司。

上海欧雨化妆品有限公司事业部
2012年12月1日

销 售 内 勤

管
理
制
度

郑州今迈动物药业有限公司事业部
二零零八年六月十九日