摘要
宁夏移动背负着国家非常多的通信及专业网的建设职责。这些网都是现代通信的主要组
成部分,例如数据网、核心网、信令网、无线网等。宁夏移动面对国内外竞争日益激烈的通
信市场氛围,持续的补充传输、拓展网络、建设基站,发展业务,努力的升级改造OSS系
统,网络运营支撑系统的发展完善已经非常迅速,对新产生的业务的支撑和供给能力己有所
提升。但是,随着人们对于通信需求的增加、通信新技术的发展和通信业务系统的不断推出,
旧的通信系统为了适应新的通信需求所进行的升级改造已经成为迫在眉睫的问题,相应的,
一个重要的课题也产生了,就是规划设计新的支撑系统。在建设改造的过程里,针对逐渐激
烈的市场竞争环境,整个网络运营支撑系统建设思路继续转变。为有效实现支撑网络运维管
理,实现这些转变,在深入学习TMF、TOM、eTOM和NGOSS等理论的基础上,将这些
理论运用到宁夏移动网络运维管理系统中,设计运营管理体系结构,建立统一的模型,从较
为全面的角度进行思考,规划设计运营支撑管理系统的整体框架。使网络运营支撑管理系统
能够对宁夏移动的集中化运营起到强有力的支撑,切实解决目前大量支撑系统独立建设存在
的问题,助力宁夏移动实现企业的战略发展目标,做信息社会的栋梁,成为卓越品质的创造
者。
关键词:网络络运营,支撑管理系统,系统应用研究
第一章绪论
1.1研究的背景、目的和意义
目前,我国电信运营商的竞争日趋激烈,电信市场不断重组,虚拟运营商的牌照已经颁
发,移动通信欧亿·体育（中国）有限公司的垄断的局面已经被打开,从封闭走向开放,民间和国有企业对移动通信
欧亿·体育（中国）有限公司的竞争局势已经形成。提髙传统通信运营商的竞争力要求电信运营商必须不断地推进先
进的网络基础设施的建设,必须对网络进行合理科学的规划和积极的完善,必须满足人们对
髙质量通信、髙速通信、多样化服务、个性化业务的需求以及市场的动态。于是,对传统运
营商的支撑管理系统的创新与完善成为企业的既定目标和实现其髙品质、高层次服务的必备
条件。
以中国移动通信集团宁夏分公司为例,公司必须要顺应客户对髙品质、髙速无缝的通信
需要,不断创新,具备保持其优质的通信质量、灵活的市场应对、低成本运作、快速灵活地
业务提供等综合网络通信能力。公司运营的本质是为用户服务,为用户的需求做出快速灵活
的反应,在这个本质要求下,保证其通信质量,实现统一、卓越、髙效的运维管理体系。近
年,中国移动通信集团提出了卓越统一高效的包含统一流程、组织和IT (此指运营支撑管
理体系建设)的运维管理系统三要素。这是指电信运营商的所有的人才培养、网络业务、服
务产品必须借助于积极有效的网络管理体系,才能提供灵活多样的、易定制的优质的服务产
品,才能实现电信运营商运营管理体系的不断发展和完善。
1.2研究的内容和方法
1.2.1论文框架和研究内容
宁夏移动开始建造运营支撑管理系统时间较早,从2003年开始运维管理人员就积攒了
较多的经验和改进思路,在此同时用户不断爆炸式增长,网络覆盖的越来越大,设备越来越
多,旧的运营支撑管理系统面对的挑战也越来越艰巨。本文将分析国内外欧亿·体育（中国）有限公司中各种运营支
撑管理系统理论的基础上,以宁夏移动综合运营支撑系统的建设过程为例,结合eTCM、ITIL
等理论规划全新的运营支撑管理框架和功能模块,建立统一的模型,从较为全面的角度进行
思考,规划设计运营支撑管理系统的整体框架。