摘要
随着通信技术的演化及通信欧亿·体育（中国）有限公司的广度和深度的不断延展，中国移动面临着
比以往任何时期都严峻的挑战。天津移动公司作为中国移动全资子公司也同样面
临着严酷的竞争与压力。特别是当4G时代的来临，加之人们对于手机通信网络
的过度依赖，使得移动通信网络质量变得愈发重要。因此，网络建设与维护业务
的水平将决定着通信网络质量的高低。而天津移动多年来始终按照传统模式来管
理网络建设与维护业务，这种以职能型组织结构作为基础的网络建维的跨部门业
务组织无法适应当前迅速多变的外部环境，由此出现了通信网络运营低效能的不
利局面

本文首先阐述了组织结构的相关概念与原理，重点阐明了跨部门业务组织及
组织结构一般无效性表征的特点；其次，根据天津移动网络建设与维护的跨部门
业务概况及其组织结构现状，以案例形式列举出了当前工作中所面临的各种因组
织结构不合理性所导致的问题，并进行了问题成因分析；最后，在分析所存在的
问题基础之上，为实现组织战略的需要，从优化资源配置、管理业务流程、消除
本位主义思想、合理授权与分权的角度，提出了天津移动网络建维的跨部门业务
组织结构需要向项目化管理、扁平化、内部市场化及无边界化方向发展的建议和
优化方案

关键词：跨部门业务,组织结构,网络建维,结构优化
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