◆ 硬件的选择 ① 基础自动化硬件的选择 传统的方法是使用PLC或DCS对于大规模的系统往往其电控部分采用PLC而过程量控制采用DCS。近年来由于PLC增强了回路控制的功能同 样DCS也加强逻辑控制的功能而彼此能互相覆盖。为减少备件数量和便于连网采用IEI-仪表、E-电力传动控制设备一体化即采用全PLC或全 DCS构成基础自动化一般认为回路控制占主要的机组应采用全DCS的解决方法因为DCS针对回路控制的模块多使用方便而逻辑控制占主要机组应采用 全PLC的解决方法。 ② 过程自动化级硬件的选择 传统的方法是使用美国DEC公司的VAX型过程计算机或Alpha系列的小型机或其他公司生产的类似计算机作为核心组成过程自动化级。 ③ 管理自动化级硬件的选择 和过程自动化级同样管理自动化级也可以使用PC机来组成。 ◆ 系统软件的选择 应该选用通用和价格较低而具有良好性能的系统软件如Windows-NT、Visual Basic 6.0等。对于监控软件往往由使用部门指定总之应“综合考虑、满足要求即可、价格应优先”的原则。 【自检】 请您思考并回答企业信息化的必然性 ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ 信息化为何成功率甚低 一企业实施自动化与信息化的现状 很多企业很早就开始建设企业的信息化和自动化系统但从现实情况看尽管企业投入很大实际效果并不理想。据了解信息化的成功率不到595都 没有成功自动化的实施一样不顺利自动仓储几乎全部失败普遍存在成本高、效率低的问题。其主要问题表现为 ◆ 很多企业的信息化建设只重视软件实施忽略管理提升 ◆ 软件实施之前缺乏完整的信息化规划导致信息化建设过程的盲目性 ◆ 企业的项目是在没有理顺和提升管理、建立一套科学的管理配套体系的情况下盲目上马的 ◆ 实施过程没有客观中立的监理机构对项目的实施全过程进行科学有效地监督导致项目交付不理想及实施服务公司和客户之间相互抱怨和推卸责任 ◆ 信息化与自动化项目实施后没有一套标准和方法对交付结果进行科学的评价 ◆ 自动化进程中的计划和调度研究十分活跃但实用化的成果还不多见。 二企业信息化成功率低的原因 很多企业很疑惑高价购买了系统软件重新塑造了管理流程企业的投入如此巨大为何成功率却如此之低呢 1.企业流程与信息化软件不符 经过调查不难发现那些自行开发信息化软件包的企业通常都没有成功而企业购买软件包然后根据自己的实际情况再修改软件包的企业也很少成功。与此 相对那些完全照软件包做如果自身流程与软件不符则按照软件修改流程的企业反而取得了很大的成功。 很多企业认为不同的企业有不同的情况怎么可能千篇一律地按照软件包去修改呢实际上一种软件能发展成举世通用一定有它的道理一定有它的完整 性。如果在所有软件中企业找不到与自身流程相匹配的一种那么很可能是企业自身的流程中存在不合理之处。所以最好的办法是挑选一个适合的信息化软件包然 后把企业的流程按软件中的系统修改这样做最经济、最省时而且最容易成功。 2.企业在构建信息化系统过程中定位不准 很多企业在构建信息化时往往都是接受委托让信息单位或软件公司作为主办单位由信息工程师具体负责构建。其实这是一个严重的错误因为软件工程师 是无法帮助企业做系统分析的更无法对企业的流程进行再造所以在构建信息化的过程中一定要由使用单位担任主办单位信息单位或软件公司作为配合单位。 由主办方明确提出对信息化的需求以及信息化要达到的程度然后由信息单位和软件公司按照要求来具体实施。构建完成后软件不能使用由企业负责软件不能满 足主办方的要求则由信息单位负责。这样才能有效地保证信息化系统的顺利实施。 3.信息录入错误 很多企业在完成信息化时都犯了一个极大的错误就是不相信基层员工可以操作电脑直接录入信息。这些企业往往要求基层员工填单然后由专人负责录入系 统。这是非常严重的错误应该本着谁发生欧亿·体育（中国）有限公司谁输入的原则这样先填单再录入产生了两种不良后果 ◆ 责任不清 由于第一线员工不负责录入信息当信息出错时容易相互推托很难界定是谁的责任。 ◆ 降低实效 由于不在欧亿·体育（中国）有限公司发生第一时间录入系统多了一道程序信息产生了延迟这恰恰违反了信息化的目的。 第二章企业如何建构信息化管理下 企 业如何建构信息化管理下 信息化成功指针与做法 信息化成功指针 如果避免了以上错误是不是就意味着信息化成功了呢衡量企业信息化是否成功还要用以下指标进行判断 1.信息化能否做到日结 每日可以结账是信息化成功的重要指针。做不到每日结账而且是正确的结账那么信息化一定是失败的。信息化最大的功能就是可以每日结账。实施信息化 后第一线的导购员、第一线的车间工人、第一线的营销员都要在规定的时间内把数据输入电脑而且是正确、完整的输入企业以此为依据进行日结。所以不能做 到日结的企业信息化都是失败的。 2.欧亿·体育（中国）有限公司一次输入后是否需要重复输入 欧亿·体育（中国）有限公司第一次输入后信息化系统会建立基本欧亿·体育（中国）有限公司档诸如料号、品名、规格等等这些欧亿·体育（中国）有限公司一经输入再次使用时系统会直接引用不需再次输入直接确认即 可。如果企业信息化系统的每一次操作还要输入料号、品名、规格等欧亿·体育（中国）有限公司那么软件设计一定是错的。欧亿·体育（中国）有限公司一次输入绝不要重复输入。首先重复输入浪费人工其次 重复输入可能出错所以如果信息化系统还要重复输入软件设计一定是错的。 3.信息化是否全面连线 不能全面连线的信息不会发生效果所以信息化应该全面连线或联网否则就只能算是用计算机取代手工而不能叫做信息化。 4.主管审核是否有效减少 实施信息化后要把很多查核的工作取消交给电脑做。 凡是在ERP系统内都不需审核不在这个系统的才要审核。所以实施信息化后主管的审核量应减 到5甚至3以内。 5.软硬件由谁维护 信息化系统的软硬件应由企业自己维护否则就会出问题。 信息化成功指针做法 1.简化和改善流程 2.由使用单位主办 3.提出明确要求及达成程度 4.选择适用的软件包 自动化与信息化的导入 1.自动化的导入 企业自动化要成功就要做到 ◆ 寻求专业厂商观摩标杆企业 要建设自动化首先要借鉴别人的先进经验。有一个便利的方式在购买设备时寻求专业厂商这些专业的生产厂商通常为了推销它的设备都会愿意带领客户 到自动化做得很出色的厂家去观摩这是难得的学习机会一定要把握住。只有观摩之后才真正知道该如何去做。 ◆ 效益分析评估 在购买前要实施效益评估内容包括要购买哪些设备要投资多少资金建成后可以为企业带来怎样的效益多久可以回收投资通过评估决定项目到底要不 要进行。 ◆ 现行产品设计/作业方式/流程条件调适 针对现有产品考察产品设计需要进行哪些改善才能适应机器大量制作并进行修改。 ◆ 厂房/流程/设备配套 考虑当自动化实现后需要哪些配套设施和服务对厂房有无特殊要求需要怎样修改才能适应自动化的一个生产流程。 2.信息化的导入 其实企业实施信息化取得成功并不难投入也没有多大。信息化的成功做法如下 ◆ 不要任意改动软件包 当企业流程与系统软件不符时切记不要修改软件包而 应该修改企业流程。 ◆ 建立基本欧亿·体育（中国）有限公司档案 一定要经过一个严密的程序建立准确无误的基本欧亿·体育（中国）有限公司档案很多企业由于基本欧亿·体育（中国）有限公司档案错误百出从而导致信息化失败。基本欧亿·体育（中国）有限公司档案的建立要先由基层人 员输入再由主管确认无误之后才能入档修改亦同。 ◆ 实际数据要正确及时完整输入 实际发生的数据一定要正确、及时、完整地输入做不到这一点信息化就是失败的。要通过确定时效和做绩效考核的方法来保证实做欧亿·体育（中国）有限公司能够正确、及时、完 整地输入。 ◆ 上线同时取消手工账 既然要实施信息化就要相信电脑无数实例证明一定要在欧亿·体育（中国）有限公司上线的同时取消手工账做不到这一步的信息化不可能成功。 信息化与自动化的必经过程 企业实施信息化和自动化都有一个必经的过程不遵循这个过程就不可能成功。 1.合理化→标准化→机械化→自动化 不管是实施自动化还是信息化企业都需要经过彻底的、大幅度的合理化改善。如果不彻底改善现有的流程和作业方式就无法实现标准化不能达到标准化 就无法实现机械化最后就更无从谈起自动化了。所以在自动化之前必须进行彻底的合理化改善把合理化改善的结果变成标准然后实现机械化最后才能达到 自动化这是一个过程。 2.合理化→标准化→流程化→信息化 同样实现信息化也是一样必须首先将作业合理化、标准化然后设定统一的流程最后才能够创建信息化。没有一个合理的流程信息化是不可能成功的。 3.例行大量稳定没问题可理出规则定出标准 没有一个能够非常正确而标准的动作自动化的效果是不会彰显出来的这同样是一个必经的过程前提都是合理化的彻底改善。 而真正能够信息化的应该是经过大量例行的、大量重复的证明已经没有问题的工作才能够去信息化而对那些还存在问题还无法标准化的作业应该由人工来 做千万不要把所有的事情都丢给电脑。 【案例】 IBM与王安电脑开发文字处理机实例 王安的公司曾经跟IBM平起平坐他的公司在研发文字处理机时超越了IBM。当时美国的报业一直感觉人工排版耗时太长影响了报纸的时效性希望发 明电脑排版只要把文字输入电脑自动排版从而节省时间。他们把这项课题交给王安跟IBM去研发。 后来王安拔得头筹战胜了IBM。IBM发明了全自动的文字处理机一台售价要500万美金王安发明的文字处理机还要一个人操作但一台售价只要 50万美金如果你是一个报业的老板是购买500万的完全自动化产品还是购买50万但是需要一个人工操作的产品呢答案是不言而喻的。 王安在研发过程中把大量规格化的作业交给电脑做需要做比较深度判断的交给人来做结果他很顺利地开发出来只要50万美金的产品。这表明电脑能做 的就是人脑已经把它做得很成熟的工作而不是人脑都做不好的工作。需要人脑深度判断的工作不适合给电脑做。