与此同时,随着改革开放的深入发展、国内市场经济体制的逐步完善和国际市场
环境的变化,进军国际工程领域的中国公司自身所存在的问题逐渐凸现。

本文从国际工程公司的实际出发,通过整理归纳国内外研究者现有的研究成
果,和研究者所参与的SD国际公司的工作实践,以分析流程、组织结构以及流程
管理理论为起点,研究了基于流程管理的组织结构特点并确立了相应的框架,探
讨了建立一个良好的基于流程管理的组织结构的实用步骤。使SD国际公司在全球
化竞争FI益加剧的情况下赢得生存能力和竞争能力。本论文共分五章:第一章介
绍了课题背景、研究意义及主要内容。第二章介绍了流程的定义、特点和分类,
流程管理理论;同时介绍了组织的内涵,组织理论的发展历史,论述了流程管理
定义和结构框架,提出了建立这种组织的四个步骤。第三章国内进军国际工程市
场公司的现状进行分析,介绍该类公司的现状和存在的问题。第四章介绍SD国际
公司难于流程管理的组织结构优化设计。这部分介绍了 SD [il际公司口前的组织结
构,分析了存在的问题,同时详细梳理了公司的一些关键流程,提出了基于流程
的组织优化设计的实施方法。第五章总结了论文的主要研究结论,建议今后进一
步研究的方向。

本研究通过研究流程管理和组织优化设计,期望企业能主动去了解其关键流
程,将流程管理运用到企业发展壮大的过程中,以提升组织优化设计的能力,使
企业可以进行更有效的管理,增强企业在不断变化环境中的核心竞争力。

ABSTRACT
With the rapid economic development,the extensive application of information
technology, the fiindamental change of the market environment and the quickening of
the pace of economic globalization, the market competition is becoming increasingly
fierce and enterprises are facing huge challenges in terms of their survival and
continuing development. Meanwhile with the further development of Reform and
Opening, increasingly improve of socialist market economy institution; changes of the
International market environment, the Chinese companies which enter International
engineering field are facing their own problems.
This article is based on the situation of SD International Corporation, through
summarizing the research results of the scholars from home and abroad, and the
research practice they participate in, start with Process Analysis, Organization Structure,
and Process Management Theory. And it researches on the Process Management based
organization structure characteristic and establishes corresponding framework, discusses
to build a well foundational procedure about Process Management based organization
structure, and provides SD International Corporation the ability of survival and
competition in a increasingly global competition environment.
This thesis contains five chapters. First chapter introduces Research Background,
Significance of Research, and Research Content. Second chapter introduces the
definition, characteristic and classification of Process; meanwhile introduces
connotation of organization, the development of organization theory, discusses the
definition of Process management and structure framework, raise four steps to build this
organization. Third chapter analyses the current situation of the domestic companies
which enter the international engineering market, introduces their current situation and
problems. Fourth chapter introduces optimization design of organization structure which
is based on Process Management. This part also introduces the current organization
structure of SD International Corporation. Analyses existed problems,meanwhile
reorganizes key processes in company, raises the implementation of optimization design
of organization structure which is based on Process Management. The fifth chapter
summarizes the main conclusions of the paper and gives recommendation for further
research direction.
The following main conclusions are drawn after a careful research on process
management and organization change. To master key process and implement process
management shall improve the optimization of organizational designing and the work
efficiency, and enhance their core competitiveness in a changing environment.
Keywords: International Engineering Company, Process Management, CSI, Organization
Optimization Design
第1章绪论
1.1研究背景
中国的国际工程公司长期以来所涉及的工程是技术含量比较低的普通施工承
包项目,基本上没有很大的变化。但由于近阶段国际工程领域的竞争加剧,工程
规模日益大型化,带资承包成为发展趋势,在日趋规范的国际工程市场,中国的
国际工程公司如何进一步加强其市场竞争力,顺利完成转型发展。国际公司是我
国实行“改革开放”政策的产物,主要从事与外交工作相配合的援外工作,先由
中央部委和各省、直辖市的政府外经局(办)从政府管理、组织实施援外工作的
部门改制为国际公司。长久以来,国际公司所涉及的工程一直是技术含量比较低
的普通施工承包项目,基本上没有很大的变化。但由于国际工程领域的竞争的加
剧,不仅仅来自国际承包商,还有越来越多获得对外经营权的中国公司,国际公
司可以说是中国的国际工程公司的一个缩影,中国的国际工程公司怎样寻求一个
既可以符合公司发展实际,又能够切合形势发展潮流的平衡点,这一问题是值得
中国的国际工程公司认真研究的重要问题。

SD国际公司十二五发展目标是凭借公司业务基础和人才优势,调整业务发展
方向和模式,以高效能管理为中心,以实现社会效益和经济效益为目标,大力进
军国际基础设施领域,高速公路、公路、桥梁、铁路、港口的投资、建设、经营、
管理。因此,SD国际公司从实际出发,研究如何把流程管理纳入到企业的发展壮
大过程中,通过分析公司的流程与企业结构两者的关系,研究出一种更好的企业
组织结构及其运营模式,使其增强对不断变化环境的适应能力、凸显出SD国际公
司组织的整体优势。这对于其他的进军国际工程市场的中国公司也提供一种参考。

1.2研究的意义
1.2.1本文研究的理论意义
流程管理的目的是直接面向客户,旨在提高企业的运营效率,为了实现这一
目标,可以通过两个途径来达到:一是不断提高企业适应不断变化的外界环境能
力,以获得竞争优势;二是基于流程管理来调整组织的结构来获得人力资源的有
效发挥。

因此,本文的理论意义主要有以下儿点:
1、对流程及流程管理方面的理论进行了较为系统的梳理;
2、鉴于目前研究大多注重系统再造等宏观层面的策略运用,较少论及特定类
型企业,本文对国际工程领域企业的流程管理及组织优化进行了探讨,有助于丰
富和完善微观范畴的理论研究。

1.2.2本文研究的现实意义
流程管理的正式提出是在20世纪90年代中后期,由于信息技术的发展,借
助于IT技术,流程管理在国外得到快速发展。然而管理管理在中国企业虽然IT
技术已开始应用,但流程模式尚未形成。尤其是国际工程公司的流程管理成果相
对较少,并且大部分知名的研究机构对公司的组织进行定量分析探讨时,也没有
涉及国际工程公司流程管理能力,很多中国企业的竞争力指标体系在其设立时就
没有涉及到流程管理这一点。现阶段,管理知识以及组织中的各项技能随着环境
的变化与经济全球化很大程度上趋于雷同,增强国际工程公司对其流程的管理能
力就变得十分重要。在现实的市场竞争中,很多公司表面上所采取的一些措施、
方法并没有多大的差别,但得到的最终结果却并不一样,一部分公司由于对流程
的管理得到了新生,而其他一些公司并没有明显获益,甚至走到倒闭、破产的边
缘。这样我们可以得出,企业的流程管理能力应该成为企业核心竞争力重要的组
成成分。在现在充满激烈竞争的国际市场环境中,对流程管理能力强的国际工程
公司无疑会体现出极大的竞争优势。

本文的现实意义主要有以下几个方面:
1、通过调研访谈和现状分析,在优化业务流程和组织设置的基础上,界定了
各部门职责和权益,变传统的身份管理为岗位管理、变职能制和事业部制管理为
以客户为中心的流程管理,静态、动态相结合,基于流程的快速响应组织架构体
系,并建立以薪酬绩效管理为支撑的现代人力资源管理体系,并形成成果、付诸
实施,实现SD国际公司组织高效、流程顺畅、人员精千以及跨越发展提供了强有
力的支撑和保障。

2、以SD国际公司作为研究对象,结合公司在其自身的发展中遇到一些问题,