摘 要
人力资源管理关系到公司的竞争优势和未来的可持续发展，是公司管理的重要组成部
分。人力资源管理的理论研究较多，基本上都是以西方的人力资源理论为基础。对于中小
企业在实际应用中缺乏系统的具有实践意义的操作规范，不能很好地指导中小型企业解决
在人力资源管理中遇到的实际问题。而对于人力资源管理中的招聘管理，规范的招聘流程
缺乏，只是简单的简历收集和筛选、面试和能力的审核等，这种简单的不规范的操作在我
国中小型公司中尤其普遍，从根本上影响了公司的长远发展和成本控制。

伴随着经济的快速发展和公司的迅速膨胀，以及经济环境、法律环境的急剧变化，公
司的用工成本越来越高，已经不可能再采取单一的“人海战术”来满足公司经营规模的需
求，若干中小型公司开始探索可行的、规范的招人、用人模式。

本文通过理论上的深入分析，基于 PEST 理论分析了人员招聘的环境因素，然后应用
人才招聘管理的六步法管理模式设计了规范的可操作性的招聘流程，并以某连锁经营学校
为案例，结合该学校的发展现状和未来进行分析，针对其招聘管理环节存在的问题，进行
了效果分析，数据显示，应用前后效果对比较为明显。主要包括招聘需求的调查和设计，
面试的步骤和监控，效果的评估等。本文的研究对中小性教育培训企业招聘管理具有现实
的指导意义。

关键词:教育培训，招聘，招聘流程