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0.0概述
0.1 手册批准页
0.2 管理者代表任命
0.3 手册说明
0.4 质量方针和质量目标
0.5 公司概况
0.6 ISO9001-2008标准条款与本手册章节号对照表
1.0 范围
2.0 引用标准和文件
3.0 术语和定义
4.0 质量管理体系
4.1 总要求
4.2文件要求
5.0 管理职责
5.1 管理承诺
5.2 以顾客为关注焦点
5.3 质量方针
5.4 策划
5.5 职责、权限与沟通
5.6 管理评审
6.0 资源管理
6.1 资源提供
6.2 人力资源
6.3 基础设施
6.4 工作环境
7.0 产品实现
7.1 产品实现的策划
7.2 与顾客有关的过程
7.3 设计和开发
7.4 采购
7.5 生产和服务提供
7.6监视和测量设备的控制
8.0 测量、分析和改进
8.1 总则
8.2 监视和测量
8.3 不合格品控制
8.4 数据分析
8.5 改进
0.0概述
0.1手册批准页
批 准 令
经本人授权，由管理者代表负责组织并实施ISO9001-2008《质量管理体系－—要求》标准而编写的本企业《质量手册》，本手册阐明了本企业的质量方针和目标，规定了本企业质量体系的组织机构，各级人员的质量职责和对各质量管理体系要素的控制要求。本《质量手册》是企业工作的准则，是质量工作的法规和纲领性文件。

经审核，现批准并发布本《质量手册》，自批准之日起开始实施。本手册发布后，全体企业员工要认真学习和实施，企业所有从事与产品质量有关的人员，都必须严格遵照执行。

总经理：
2011-4-10
0.2管理者代表任命
任命书
为切实提升企业管理水平，确保公司ISO9001-2008质量管理体系的建立与实施，并顺利取得认证，根据需要经研究决定任命刘菁女士为ISO9001-2008质量管理体系管理者代表，其主要职责为：
1﹑负责ISO9001-2008质量管理体系的建立与实施。

2﹑定期向最高管理者汇报ISO9001-2008质量管理体系的推行情况及效果。

3﹑具体负责ISO9001-2008的推动，协调各部门做好推行工作。

4﹑负责确保在整个组织内提高顾客要求的意识。

5﹑根据咨询公司总体推行计划，安排协调各阶段的具体工作内容。

6﹑根据咨询进度，不定期召开内部工作会议。

7﹑负责与咨询机构及认证机构的对外沟通联络。

特此决定！
总经理：
2011-4-10
0.3手册说明
0.3.1本手册依据ISO9001-2008标准的要求，在总结本公司质量管理实践经验的基础上编写而成，适用于本公司五金水龙头生产。

0.3.2本手册阐明了本公司的质